工程部多组织架构图及职责 6.docVIP

组织架构图： 目的 将工程部岗位职责予以具体化、明确化、细分化，促使工程部人员人人有责，人尽其责。 范围 工程部所有工程部人员。 3 部门职责： 1、执行公司的机台制造、维修任务、新模具制作。 2、为载带的生产效率和质量做改善性工作。 3、参与公司新项目及客诉的评估建议和技术课题。 4、负责模具保养工作。 5、负责关于本公司模具的技术标准资料制定、完善。 4 岗位职责说明 4.1经理： 4.1.1开模资料的评审、模具设计的评审。 4.1.2制模技术规范性文件审核与执行情况监督，及内部推广。 4.1.3设备安装、改装、修理、拆卸的机电等的监督。 4.1.4有利于模具品质提升或降低成本。 4.1.5按时完成上级领导安排的其它工作。 4.2 文员： 4.2.1负责收发打印、整理文件，以及将处理好的文件归档。 4.2.2负责加班纸的填写和统计。 4.2.3 7S工作的安排。 4.2.4按时完成上级领导安排的其它工作。 4.3工程师： 4.3.1模具结构设计及修改模资料制作。 4.3.2定期对试模结果检讨，验证设计资料，以优化模具结构。 4.3.3按时完成上级领导安排的其它工作。 4.4设备制造课长： 4.4.1负责制订并执行工程机械设备安全管理制度，机械设备的日常安全检查和管理。 4.4.2参加公司组织的机台安全使用教育，负责对机台设备操作人员进行岗位安全 教育培训及交底。 4.4.3对安装、改装、修理、拆卸的机电等设备、设施的安全检查和验收工作。 4.4.4按时完成上级领导安排的其它工作。 4.5 设备制造课组员： 4.5.1根据课长的工作分配和机台要求，执行机台制造具体操作。 4.5.2执行7S工作。 4.5.3设备维护保养的执行。 4.5.4按时完成上级领导安排的其它工作。 4.6 模具制造师： 4.6.1根据公司的图纸要求，执行模具制造具体操作。 4.6.2执行7S工作。 4.6.3设备维护保养的执行。 4.6.4按时完成上级领导安排的其它工作。 4.7模具QC: 4.7.1根据送检要求执行模具、工件的检验工作并出具报告。 4.7.2执行7S工作。 4.7.3设备维护保养的执行。 4.7.4按时完成上级领导安排的其它工作任务。 4.8模管： 4.8.1模具省模、抛光具体加工的执行。 4.8.2执行7S工作。 4.8.3模具维护保养的执行。 4.8.4易耗品（冲针等)及在用配件(轴承等)等机台配件定期追踪更换。 4.8.5按时完成上级领导安排的其它工作任务。 5、相关文件 无 6、附表 1 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应