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幼儿园教师优质课评分表 授课教师 班级 时间 课题 项目 评价标准 分值 得分 教学目标 目标具体、明确，指向性强。 目标文字描述以幼儿发展为主。（多用能愿动词） 注意寓思想教育于教学中，注重教书育人。） 10 教学内容 1.内容份量得当，重点难点预测准确。 2.教材处理得当，讲授正确无误，保教任务完成。 10 教学过程 1.?活动领域特点较突出，活动结构合理，层次清晰，活动过程流畅；? 2.?能体现幼儿为主体，教师为主导，游戏为主线的教学原则。 3.师生互动情况好，幼儿参与度高，?课堂气氛活跃、开心能够达到教学目的。? 4.?面向全体，分层教学，关注个体差异，分类指导，使全体幼儿在自身基础上都能获得提高。? 5.?师生关系平等，体现相互尊重，课堂氛围宽松、融洽，注重幼儿良好学习习惯地培养。? 6.?能给予幼儿有效的指导，善于用发展性、激励性评价语言，使教学评价推动幼儿学习兴趣增长及参与活动的积极度。???? 7. 讲课思路明晰，逻辑性强，普通话标准，口齿清除，语言流畅、简练、生动，声音柔和，教学方法使用得当。? 8. 启发幼儿思维，重视动脑、动手、动口能力的培养。 50 教学方法 1.以游戏为基本活动方式（活动设计中游戏（ ）个），教学方法合理、适宜，并具有趣味性、启发性。? 2.活动情境创设恰当有效，注重教师与幼儿、幼儿与幼儿、幼儿与环境的互动，引导幼儿主动探索、学习、发现、思考，培养幼儿的合作意识和能力。??? 3.各领域的内容有机联系相互渗透，注重合理性、综合性、趣味性、活动性寓教于生活、游戏中。?? 4.能有效使用各教学手段，积极使用直观教具，教具准备充分、制作精美、使用得当，?操作熟练，帮助幼儿理解教学内容。?（使用教具（ ）种、学具（ ）种） 5.有创新意识，方法灵活，能调动幼儿学习积极性，教学效果好。 15 环?境?与 材料? 1.根据教育内容准备丰富适宜的材料和教育资源，供幼儿主动自由的探索，为幼儿提供充分参与和交流的条件与机会。?? 2.环境与材料富有安全性、趣味性、艺术性?，具有教育的价值，一物多用。?? 10 教案 教案格式规范，内容详略得当，步骤清楚，操作性强。 5 简要评议 100 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要