市场营销学精品据课程汇报材料.docVIP

南阳师范学院《市场营销学》精品课程汇报材料 一、课程建设工作思路及安排情况 1、课程建设工作思路 以现代教育技术为支撑，以其它院校和其它专业的精品课程为标杆，在现有基础上将《市场营销学》课程建设成集特色性与通用性为一体的现代化精品课程，以实现教育资源共享、提高整体教育质量。具体目标如下： （1）注重教学改革和研究，加强教育的信息化，实现教育的现代化。 （2）建设高质量的精品课程：形成一流的教学队伍、一流的教学内容、一流的教学方法与手段、一流的教材、一流的教学效果，以及有效的评价、激励、管理机制。 （3）加强课程和现实营销的联系，注重理论在实际中的应用。 （4）加强网络资源的开发和推广应用，达到资源共享，提高市场营销学教学的整体质量。 2.建设安排情况： 2004-2005年： （1）调查、了解国内外各个学科课程建设状况，确定标杆。 （2）分析自身的优势与劣势，寻找差距。 （3）制订课程建设的长期规划和短期计划 （4）组织教材编写、教学录像制作、教学课件制作和相关资料整理，上网，形成较完整的课程体系 （5）申报校级和省级精品课程（获批校级精品课程立项） 2006-2008年以后： （1）不断更新课程内容，完善课程体系 （2）积极申报省级精品课程 （3）及时解决学生学习过程中的问题，真正发挥精品课程的作用 未来： （1）积极申报省级精品课程。 （2）课程内容的不断更新。关注市场营销学发展的新动向；注重体系的科学化；注重营销的本土化。使教学内容逐年有所更新，每3年有较大更新。 （3）教学方法与手段的改革。3年内多媒体手段运用率达100%；实践教学进一步实施；现代教育技术和网络技术的应用。 （4）教材的更新。教材2—3年更新一次，在“十五”规划立体化教材基础上，进一步推进教材的网络化；重点实施“十一五”规划教材和“精品课程”教材建设。 （5）教学队伍建设。进一步优化年龄、学历、学缘结构；进行目标管理，不断提高教师素质，要求每位教师制定职业生涯规划和年度学习计划，并进行检查落实。 （6）监督与激励。制定并完善每学期学生评教、同行听课交流、专家评教制度和激励措施。 （7）网络资源建设和共享。5年内完成所有教学过程的录像上网；建立学生学习讨论系统，方便学生交流。 二、课程建设总体进展情况 《市场营销学》精品课程按照课程建设规划，逐步更新和发展，现已形成界面清新、体系完整、内容具体、形式活泼的课程网上教学资源体系，并有较完备的配套教学实施。 1.课程建设历史 市场营销学,20世纪初起源于美国,20世纪50年代以后才形成现代意义上的市场营销学。我国于1978年以后引入该课程；1992年正式设立市场营销专业。市场营销专业的学生来说，本课程是专业基础课，在课程体系中居于领航的地位和基础的作用①组织青年教师外出参加相关学术会议，开阔他们的视野，使他们能及时把握学术前言问题。 ②加强和规范教研活动，通过开展教研活动，进行教学方法和教学内容等问题的探讨，帮助青年教师成长。 ③专门安排有经验的教师对青年教师进行一对一的传帮带，不仅使青年教师很快适应了教学工作，而且不少青年教师的教学效果达到了优秀。 ④注意加强对青年教师教学基本功的训练，如对青年教师进行课件制作培训，达到了每个青年教师都能熟练制作课件；对青年教师进行普通话培训，在学校对青年教师进行的普通话测试中，我院青年教师取得了良好成绩；组织青年教师教学技能大赛，督促青年教师不断提高自己。 （2）理论教学和实践教学的相关问题： 利用启发教学、案例教学、实践教学等教学方法，达到传授知识、启发智力和培养能力的目的。广泛使用现代教育技术进行教学，充分利用我院的教学条件和设施，如多媒体教室、电子商务实验室、国际贸易实验室等，促进教学效果和教学质量的提高。积极进行教学改革的探索，通过教研课题的研究和教学论文的撰写，总结教学经验，不断进行教学创新，推动教学水平的进一步提高。 2.有待解决的问题和拟采取的措施： （1）教学中的实践教学环节应进一步增加。拟利用更好利用课程实习基地，加强实践教学。 （2）由于现实条件限制，师生互动没能全面开展。拟加强教学网站建设，专门开辟空间供师生在线交流。 （3） 应进一步结合地方特色。拟增加地方特色案例教学。 (4)知识的系统性、全面性和实战性。拟购买《市场营销学》和《网络营销》教学软件，形成较为全面的基于校园网的开放式经济管理类综合实训平台 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心