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　 关于下发《西安民生绩效考核方案（试行）》的通知 　 西安民生各单位： 为适应公司管理改革需要，创建新环境下和谐统一、积极创新的工作氛围，建立简洁高效、易用完善的绩效考核体系，确保公司经营管理目标的顺利实现，公司对原《西安民生绩效考核方案（试行）》进行了完善，现予以下发，请遵照执行。 特此通知　 ?? 　 ???????????????????????????? ??????????????? ?二○一一年五月三十日 　　 　 ??? 西安民生绩效考核方案（试行） 　 第一章? 概 述 　 1????? ??考核目的 以公司战略目标为导向，充分体现多劳多得的分配原则，不断激发广大员工的工作热情，提高企业管理水平与服务质量。建立一套公平、公正、公开的绩效考核体系，确保公司持续、健康发展。 2????????????考核原则 2.1?? 以部门及岗位职责为依据，以平衡计分卡为指导设置考核指标及权重，建立以客观评价指标为主体的绩效评估系统。 2.2 ??管理干部采用多重考核机制，基层管理人员及员工采用直线考核机制，简化考核流程，有效减少了多层级评分的工作量。 2.3 ??实施分级考核，部门/门店级考核对象由各单位自行制定考核指标及细则，加强各单位自主管理意识。 2.4?? 各单位考核等级具体所占比例与各单位经济指标挂钩，体现团队绩效导向。 2.5?? 考核结果应用于月度、年度绩效工资的发放以及晋级晋升、外出培训、劳动合同管理等多个方面。 3 ????考核范围 ?? 本办法适用于公司全体在册在岗人员，公司经营团队按海航集团、商业控股相关考核规定执行。 4???? 考核分类 4.1?? 根据考核期周期不同分为：季度考核、年度考核。 4.2?? 根据考核组织范围不同分为：公司级考核和部门/门店级考核。各级考核对象、考核小组成员及职责具体如下： 项目 级别 公司级 部门/门店级 考核范围 部门（副）总经理、门店（副）总经理。 中心经理、室经理、楼面经理、招商经理及以下级别的员工。 考核小组 组长 总裁 部门总经理/门店总经理 副组长 主管副总裁 部门副总经理/门店副总经理 组员 公司副总裁、财务总监、综合管理部总经理、人力资源管理中心经理、预算管理中心经理 中心经理/室经理/员工代表 职责 ① 制定公司绩效考核方案。 制定本单位绩效考核指标及实施细则。 ② 审定各单位绩效考核实施方案及细则。 审定本单位内各岗位考核标准，并按要求开展日常考核工作。 ③ 组织召开公司考评会议；审定公司级考核结果。 组织召开本单位考核会议，审定考核结果。 ④ 对各单位考核工作进行监督检查，并受理申诉。 对本单位考核工作进行监督检查，并受理申诉。 5??? ?考核流程 5.1? ?季度考核实施流程详见《季度考核实施流程明细表》。 5.2 ??年终考核实施流程具体按照当年下发的年终考核通知执行。 第二章??? 考评体系 　 1??? ? 考评人体系 1.1?? 公司级考评对象实行多重考核，考评人设置具体如下： 岗位名称 考评人1 考评人2 总部部门总经理 主管副总裁70% 总裁30% 总部部门副总经理 部门总经理70% 主管副总裁30% 门店总经理 运营管理部总经理70% 总裁30% 门店副总经理 门店总经理70% 运营管理部总经理30% 1.2????? ??部门级考评对象中部分人员实行多重考核，具体如下： 岗位名称 考评人1 考评人2 总部中心经理 部门分管领导70% 部门正/副总经理30% 门店楼面经理 门店营运管理室经理70% 门店总经理30% 门店室经理 门店经营团队70% 总部对口管理部门30% 门店计划财务室经理 驻店招商经理 门店经营团队50% 总部对口管理部门50% 门店客户经理/信息人员 门店50% 总部对口管理部门50% 门店服务巡导负责人 门店70% 总部对口管理部门30% 品类招商经理的考核人由招商采购部统一制定，各单位其他员工实行直属上司垂直考核，即其直属上司为其唯一考核人。 2? ??考核指标体系 2.1? 公司级考核指标 公司级考核对象季度考核指标分为经营指标、年度重点工作、日常工作三部分；年度考核指标分为各季度考核成绩、年度工作表现评核及岗位针对性KPI三部分，具体内容及权重详见《公司级考核指标明细表》。 2.2 ?部门/门店级考评指标 部门/门店级考核对象季度考核指标及考核细则可参照附件三由各部门自行制定，报综合管理部备案。年度考核指标分为各季度考核成绩、年度工作表现评核、岗位针对性KPI三部分，具体内容及权重详见《部门/门店级考核指标参照表》。 2.3??考核指标说明 2.3.1 经济指标 经营指标主要考核各单位销售、毛利及费用执行情况，由总部计划财务部