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概念题 1市场营销策划：市场营销策划活动的主体，根据企业的整体战略，在对企业内部条件和外部环境进行分析的基础上，设定预期的营销目标并精心构思、设计和组合营销因素，从而高效率地将产品或服务推向目标市场的操作程序。 2策划：策划是为了解决现存的问题，实现特定的目标，提出新颖的思路对策，制订具体可行的方案，以达到预定效果的一种综合性创新活动。 3创意：名词：创造性的想法与构思等。动词：提出有创造性的想法、构思等 4市场调研策划：市场调研策划是对市场调研活动及其所需要的各种资源从时空上做出具体的统筹安排和经费预算，确定市场调研的目标、内容、程序、方法和操作技巧，并制定一个具有可行性的市场调研工作实施方案。 5营销战略：市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程 6市场细分：根据购买者需求把一个总体市场划分为若干不同的子市场的过程。 7市场定位：市场定位指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计、确定产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 8目标市场：目标市场是指在市场细分的基础上，企业要进入的最佳细分市场。 9市场营销组合策略：市场营销组合策略是指企业为了实现预期的经营目标，针对所选定的目标市场，将各种可能的市场手段综合起来运用，以组合成一个系统化、整体化的营销策略，从而满足目标市场的需要。 10品牌：品牌是指产品的一种名称、标记、符号、设计图案或是它们的应用组合，以此表明某个企业的产品和服务，使之与竞争对手的产品和劳务区别开来的营销手段。 11品牌标志：品牌标志是品牌中可以被认出、易于记忆但不能读出声的那部分，包括符号、图案、色彩或字母等，又称“品标”。 12品牌延伸：品牌延伸指企业用其成功品牌的声誉推出改进型产品或新产品 。品牌延伸可使改进型产品或新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。 13企业形象：企业形象是社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价 14企业形象策划：企业形象策划又称为企业形象识别系统。由理念、行为、视觉识别系统三部分构成，这三要素协调运作的整合性效果，推动企业经营步伐塑造企业独特形象， 15MI策划MI指企业的经营思想、经营理念。 MI体现企业个性特征，是促使并保持企业正常运作及长足发展而构建的反映整个企业明确经营意识的价值体系。 16BI策划：企业行为识别系统是企业理念识别系统的外化和表现。 17VI策划：VI指将企业理念与价值观通过静态的、具体化的视觉传播形式，有组织、 有计划、正确快捷地传达给社会公众的各种传递形式。 18企业标准字：企业标准字指经过设计的专门用来表现企业名称（品牌）的字体， 包括中文和英文。 19企业标准色：塑造独特的企业形象而确定的一种或一组色彩，运用于视觉传达媒体（企业标志、品牌标志、标准字、企业广告、包装、建筑物、服饰、办公用品及其他公共关系用品），通过色彩特有的视觉刺激和心理影响，以表达企业的经营理念和产品的特质。 20促销：广义：指企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。狭义：指与广告、公共关系、人员推销处于并列关系的销售促进（营业推广）。 21促销活动策划：在具体活动的策划阶段，要分别制定广告策划、公关策划、销售促进策划、人员推销策划方案，并制定促销费用预算计划。 22营业推广: 营业推指除人员推销、广告和公共关系宣传之外能有效的刺激顾客购买、提高交易效率的种种促销活动。 营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施。 营业推广策划是对营业推广活动的运筹规划，是在营业推广活动前进行的创造性思维活动。 23广告: 广告是广告主通过各种媒体将商品或服务的信息传递给受众者的一 种有偿活动过程 24广告策划: 广告策划是根据企业的营销战略和广告目标，以企业产品、消费者、竞争者和广告环境为基础，充分考虑广告策划活动的系统性、可行性、目的性、创造性、效益性，从而为企业广告传播和市场开拓提供经济有效的广告计划方案的决策过程。广告策划是对广告活动的运筹规划。 25广告创意:广告创意指把有关信息通过广告创意以广告受众能够接受并且乐于接 受的形式表现出来，达到影响消费者购买行为的目的 26广告效果评定: 应用科学的技术手段对广告发布后的传播效果和促销效果进行测定和评估。 27公共关系: 公共关系指组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识并获得理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的所采取的一系列活动。 28公共关系策划: 公共关系策划是组织为获得公共关系活动成功和实现形象战略目标而事先进