邮政特有工种职业技能鉴定理论知识.docVIP

邮政营业员职业技能鉴定理论考试范围 本考试以天津大学出版社出版，赵栓亮主编的《邮政业务与管理》教材为主，主要考核内容如下： 章 考核内容 第一章 什么是邮政 第二节 邮政的概念 第二章 邮政业务管理基础 第一节 邮政业务的概念 第二节 邮件的分类理论 第三节 邮件的规格标准与禁限寄规定 第四节 邮政资费与邮资凭证 第三章 邮政业务运营基础 第一节 组织机构 第二节 邮政网 第三节 邮政编码 第四节 邮政通信地理 第四章 国内函件业务与管理 第一节 国内函件业务概念、特点与分类 第二节 国内函件业务流程及基本规定 第三节 国内函件业务的处理 第四节 国内函件业务的经营管理 第五章 国内包件业务与管理 第一节 国内包件业务概念、特点与分类 第二节 国内包件业务的处理 第六章 邮政报刊发行业务与管理 第一节 报刊发行业务概述 第二节 报刊发行业务组织机构 第三节 报刊发行业务处理流程 第七章 集邮业务与管理 第一节 邮票基础知识 第二节 集邮品的定义及分类 第三节 集邮业务经营 第九章 邮政电子商务业务与管理 第一节 邮政电子商务业务概念与分类 第十二章 国内邮政特快专递业务与管理 第一节 国内邮政特快专递业务概念、特点与分类 第二节 国内邮政特快专递业务处理 第三节 国内邮政特快专递业务的经营管理 第十四章 国际邮政业务基础 第一节 国际邮政业务的概念、任务和特点