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平台会员制度 所有注册并使用本平台的会员必须详读并遵守此制度一.用户注册时应填写各项真实资料（姓名、、电话及邮箱）如资料不真实出现任何问题官方都不予保护及处理。 认证时请填写自己的淘宝大号掌柜名，填写错误官方不予修改。 一旦发生任务纠纷，一方联系对方如发现其电话及不真实，经官方核实将立即封停此帐号！ 各会员严格按照此规定填写资料。 二.第一次提现时必须严格认真填写真实的支付宝帐号与姓名！ 请一定认真填写自己的真实支付宝名与真实姓名，填写错误官方不予修！如出现帐号被人盗取，存款被他人提现，官方不负任何责任。 三.所有平台会员在平台应当互敬互爱，严禁言语辱骂，恐吓对方。 如有会员发生此的情况可向客服投诉对方。官方予以警告，如果情节严重官方将直接封停此帐号！ 四.严禁使用任何手段欺骗，恐吓等办法骗取其他会员资金或存款，一经发现立即封号！情节严重将移交公安部门处理并平台公示！ 五.任何会员在做任务时严禁拖对方任务。（如遇特殊情况可或电话联系对方） 1.如被投诉6次系统将自动封停此帐号，如须开通可联系官方人员罚款50元清空投诉记录并开通帐号。 2.如出现乱投诉的情况将封停帐号，罚款10元解封。 六.如有任务投诉官方客服都会给您留言，如在三天内不上线与客服联系处理。将被视为默认放弃。 客服将按对方所提供证据进行裁定。（请各位会员在下线时检查自己所有任务是否都已完成） 七.官方对任何已完成任务不任何处理。请各位会员认真对待自己的每一个任务，不要拿自己的金钱当作游戏。 也不要图一时之快浪费更多的时间。 八.平台禁黄钻号接任务，被投诉一次官方核查后封号，罚款10元解封。 除发布方要求匿名评价的，匿名评价！九.好评必须带字店铺动态评分宝贝与描述相符：5.0 分 5.0 卖家的服务态度：5.0 分 5.0 卖家发货的速度：5.0 分 5.0 如经人举报好评不带字立即封号。罚款20解封。十.严禁好评乱写评语，广告评语或恶意乱写评语，一经发现立即封号，罚款30元解封。 十一.禁止任何理由给对方差评，一经发现终身封停其帐号。十二.除官方明确规定可罚款解封的情况，其他封停帐号一律不退还存款及发布点。 平台所有罚款都将捐献给当地红十字会或残联,详细信息届时会更新除遵守本制度以外，平台一切公开规则同等有效。有重复则按此制度执行 买家交易流程 1、卖家到公司发布卖出(扣30元担保资金和一个卖出点) 5、卖家监督买家是否进行2、3、4步操作 2、买家到公司平台接单 3、买家按所接单指向的淘宝掌柜宝贝进行购买(买家只须支付30元人民币,公司全额担保) 4、买家给在淘宝所拍卖家宝贝付款、收货、带字好评店铺全部评5星, 到公司平台确认。 6、确认买家完成2、3、4步操作后,卖家在公司平台确认!卖家的30元保金及一个卖出点转移到买家账号！卖家支付宝获得宝贝卖出30元人民币及卖出好评和店铺全部5星评价！ （买家提醒卖家在公司平台完成交易） 7、卖家再公司平台确认后,买家在公司平台获得30元担保金及一个卖出点↓ 8、买家到公司平台发布卖出任务（变为卖家） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，