平面设计师读岗位说明书.docVIP

明 旭 家 具 品牌策划岗位说明 书 岗位名称 设计师 岗位编号 所属部门 营销中心策划部 岗位职级 直接上级 直接下级 核 准 人 发布日期 年 月 日 设岗目的 统一专卖店形象，实施广告宣传策划 岗位目标 为品牌建设推广服务；策划制作宣传广告材料；公司内部材料的平面设计。 工作职责及考核 职责 负责 程度 主要工作任务 主要考核内容 1、公司宣传广告平面设计 全责 负责专卖店内宣传材料的平面设计； 负责公司宣传广告的平面设计； 负责公司促销、宣传材料的平面设计； 设计质量，设计效率，成果数量 2、内部材料的平面设计 全责 负责公司报纸的平面设计； 负责公司内部材料的平面设计设计； 设计质量、设计效率，成果数量 3、公司其他宣传平面设计 全责 负责公司其他宣传的平面设计 设计质量、设计效率，成果数量 4、支持专卖店形象建设 部分 协助专卖店的形象用品、装修用品的设计与与制作； 进行出差走访，对平面宣传用品的实效进行调查评估； 对市场专卖店形象的改进提出合理化建义并协助实施； 设计质量与效率、出差成效、形象改进建议的合理性 5、平面设计规范化建设 对平面设计的基础资料进行汇总分类管理与使用 对设计流程给出规范化建议并按流程操作 平面设计操作的规范化 6、电视、杂志等广告管理 部分 协助品牌主管参与公司电视、杂志广告的管理。 工作协同性 7、公司指派的其它工作任务的完成 任务完成的时效 工作权限 专卖店平面设计相关资料的收集、管理权； 负责专卖店装修的平面设计，并对不合格的专卖店提出整改的权利； 公司宣传广告设计、修订的建议权利； 对广告公司设计制作的公司电视、杂志等广告提出建议和意见的权利。 任职资格 工作条件 配置设备 微机、打印机 工作环境 良好 轮班方式 白班 记录文档 设计图纸 其它需说明的事项 编写： 审核： 编写日期： 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一