广东个省优秀硕士学位论文推荐表.docVIP

附件6： 广东省优秀硕士学位论文推荐表 单位代码： 单位名称： 论文题目 论文英文题目 作者姓名 论文答辩日期 获得硕士学位日期 论文涉及的研究方向 一级学科代码 一级学科名称 二级学科代码 二级学科名称 是否自设 学科专业① 指导教师姓名（限填1人） 指导教师研究方向 作者攻硕期间及获硕士学位后一年内获得与硕士学位论文密切相关的代表性成果② 序号 成果名称③ 成果出处④ 成果查询信息⑤ 1 2 3 4 5 论 文 主 要 创 新 点 单位 推荐 意见(含论文学术不端检查意见) 学位评定委员会主席： 单位公章： （签章） 年 月 日 注： ① 推荐表应附规定时间内、与论文有关的证明材料，包括获得成果栏中的5篇学术论文的刊物封面、目录及论文首页复印件；专著封面和版权页复印件；获奖证书及专利证书复印件。 ②表中一级学科及二级学科代码和名称均按国务院学位委员会、国家教育委员会一九九七年六月公布的 《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》的学科代码和名称填写。自主设置学科专业代码及 名称须与报国务院学位委员会办公室备案时一致。 ③“代表性成果”限填所有各年度作者攻硕期间及获硕士学位后一年内获得与硕士学位论文密切相关的、并能反映学位论文水平的成果。可填学术论文、专著、专利、奖励等，但总数不得超过5项。请准确填写各项成果的查询信息，确保按此查询信息能查询到该成果，以便于专家评议时核查。 ④“成果名称”栏，可填写论文题目、专著名称、专利名称、奖励名称等。 ⑤“成果出处”栏，可填写刊物名称、出版机构、奖励发放单位等。 ⑥“成果查询信息”栏，应填写论文检索号、国际标准书号（ISBN）、专利号、获奖证书号等。填写“检索号”时，若论文被SCI、SSCI、EI、AHCI检索，则填写论文检索号；否则填写刊物的出版年期。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或