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广州盛韵园艺企业实习报告 指导老师：叶其蓝 广州盛韵园艺 位于广州市芳村花卉博览园内，主要经营园艺植料、园艺肥料和园艺资材。销售果蝇诱捕器、蛭石、珍珠岩、培养土、椰糠（砖）、泥炭土、水溶性肥料、长效性肥料、有机肥和木篱笆等产品，其中果蝇诱捕器是生产绿色果蔬推广使用的产品。盛韵园艺坚持以”诚信为本、服务周到的宗旨”赢得各地新老客户的信赖，已达成了长期的合作。 细菌性叶斑病、褐斑病和炭疽病根腐病和茎腐病，除注意通风和减少湿度外，用75％百菌清可湿性粉剂800倍液防治。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产