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店务管理部工作内容 连锁店或单店经营整合 企业问题诊断 会所组织架构优化，岗位职责明确 具备竞争力及激励性薪酬体系 服务流程建立，细节完善 会籍制及价格体系优化，建立核心竞争力 顾问式销售模式建立，细节完善 会所内项目整合及特色项目打造 疗程手册文案制订，技术标准建立 顾客目标化、数据化、精细化管理体系 会所会议体系建立及顾客邀约系统 符合现状的拓客体系及异业联盟体系 会所品牌精确定位及品牌推广 具备行业特色财务管理及成本控制 连锁机构管理中心搭建 各类课程 ㈠ 培训会及论坛 顾问培训 角色定位 销售流程 专家式诊断、顾问式销售 顾客分类及管理 销售氛围营造 顾客性格分析及个性化处理方式 店长培训 角色定位 有效沟通 会议管理 服务流程 目标管理 组织架构优化 销售模式选择及建立 促销原则及促销方案制定 总裁经营班 品牌塑造及企业文化塑造 赢利模式选择及建立 财务管理与成本控制 薪酬制度设计 精确系统拓客模式 会所价格体系优化 会员制模式设计原理及设置 会所项目整合与疗程手册制定及技术标准建立 ㈡ 招商会“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化