张晓彤数《如何进行员工关系管理》.docVIP

张晓彤《如何进行员工关系管理》第一讲?员工关系管理包含的要素及发展情况1．引言2．现代人力资源管理的发展状况3．员工关系管理的主要目的4．员工关系管理包含的要素5．员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位6．员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法7．员工关系管理中的角色分工?第二讲??员工关系管理的相关职能（一）——基本管理1.引言2.?劳动关系管理3.?法律问题及投诉4.?员工的活动和协调5.?员工的信息管理?第三讲??员工关系管理的相关职能（二）——沟通与承诺管理1.引言2.员工的内部沟通管理3.员工的参与式管理?第四讲??员工关系管理的相关职能（三）?——纪律及冲突管理1.?员工的纪律管理2.?员工的冲突管理?第五讲???员工关系管理的相关职能（四）——解聘及辅导管理1．引言2．怎么辞退员工3．裁员、减员、合并及收购4.?心理咨询服务?第六讲???员工关系管理的相关职能（五）——核心员工管理1．引言2．提高员工满意度的十个“C”3．奖励管理4．部门经理实用留人方法?第七讲???员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（上）1．引言2．进行员工满意度调查的五个目的3．员工满意度调查十步曲（上）??第八讲???员工关系管理的评估审核及员工