挂牌企业财务指标计算统调一稿.docVIP

财务指标计算 应收账款周转率： 意义：一年内应收账款滚动收回的次数。 本期营业收入/（年初应收账款账面余额+期末应收账款账面余额）/2） 注意：分母为余额，非净额 每股净资产： 意义：每股账面价值，企业净资产与发行在外的普通股股数之比。 单体报表：期末净资产余额/期末总股数； 合并报表：期末归属于母公司的所有者权益/期末总股数 注意：合并报表分子为归属于母公司的所有者权益，非所有者权益合计数 资产负债率： 意义：负债与资产的比率，当负债大于资产时该比例大于1，即有资不抵债的风险。 母公司（期末负债总额/期末资产总额） 注意：合并报表财务指标请披露母公司资产负债率 流动比率： 意义：短期债务到期前，企业可变现资产的偿债能力。经典财务成本管理理论认为，该比例最好维持在2左右。流动资产包括：货币资金，短期投资，应收票据，应收账款和存货等。流动负债包括：短期负债，应付票据，应付账款，预收账款，应付股利，应交税金，其他暂收应付款项，预提费用和一年内到期的长期借款等。 期末流动资产总额/期末流动负债总额 速动比率： 意义：更精确反映企业偿还短期债务的能力，该比例大于1即好。速动资产是流动资产中可以立即变现的部分，如现金，有价证券，应收账款及预付账款。刨除了流动资产中不易变现的存货等部分。 （期末流动资产总额-期末存货）/期末流动负债总额 注意：分子中流动资产总额仅扣除存货余额即可 基本每股收益： 意义： 基本每股收益=P0÷S S= S0＋S1＋Si×Mi÷M0–Sj×Mj÷M0-Sk 其中：P0为归属于公司普通股股东的净利润或扣除非经常性损益后归属于普通股股东的净利润；S为发行在外的普通股加权平均数；S0为期初股份总数；S1为报告期因公积金转增股本或股票股利分配等增加股份数；Si为报告期因发行新股或债转股等增加股份数；Sj为报告期因回购等减少股份数；Sk为报告期缩股数；M0报告期月份数；Mi为增加股份次月起至报告期期末的累计月数；Mj为减少股份次月起至报告期期末的累计月数。 存在稀释每股收益的，可披露稀释每股收益 注意：目前股份转让说明书中披露的每股收益多采用简便算法，即净利润/期末账面实收资本（股本），今后可明确采用加权平均算法，即采用上述基本每股收益的计算公式。 净资产收益率： 意义：股东权益收益率，是净利润与平均股东权益的百分比。分为加权平均净资产收益率和全面摊薄净资产收益率。 全面摊薄：本期净利润/期末净资产余额 加权平均：按照证监会的公式 ROE = P/（E0 + NP÷2 + Ei×Mi÷M0 - Ej×Mj÷M0） 其中：P为报告期归属于公司普通股股东的净利润、扣除非经常性损益后归属于公司普通股股东的净利润；NP为报告期归属于公司普通股股东的净利润；E0为期初净资产；Ei为报告期发行新股或债转股等新增净资产；Ej为报告期回购或现金分红等减少净资产；M0为报告期月份数；Mi为新增净资产下一月份起至报告期期末的月份数；Mj为减少净资产下一月份起至报告期期末的月份数。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品