管理评审尾不合格项.docxVIP

2、 评价可包括考虑修改质量方针和质量目标的需要以响应相关方需求和期望的变化，也包括确定采取措施的需求及其他资源方面的改进。 3、 评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的的信息： a）审核结果； b）顾客反馈； c）过程的业绩和产品的符合性； d）预防和纠正措施的状况； e）以往管理评审的跟踪措施； f）可能影响质量管理体系的变更； g）改进的建议。（包括产品、过程的体系） 4、 评审输出 管理评审的输出 应包括与以下方面有关的任何决定和措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进； b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。（当前的和未来的需求）一、 评审目的： 对本实验室质量体系文件与目前现行质量目标的适宜性做出评价，对质量体系与实验室内外条件变化的适应性做出评价，确保体系进一步完善，使质量管理体系得到持续改进，以确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。 二、 评审范围： 1、质量管理体系文件 2、与质量体系相关的各项活动。 三、 评审依据： 计量认证/审查认可（验收）评审准则，本实验室质量体系文件 四、 评审过程： ×月×日上午： 1、×××（最高管理者）主持，会议正式开始； 2、×××（质量负责人）汇报： a、内审报告； b、计量认证评审报告(如有)； c、顾客的反馈意见； d、实验室之间的比对和能力验证的结果； e、预防和纠正措施的状况； f、机构内、外部环境变化。 4月18日下午： a、与会人员对提交的各类报告进行讨论、研究、核实、分析。 b、与会人员讨论对体系文件（第二版第1次修改）的修改意见。 4月19日上午： a、×××对质量体系现状的适宜性与有效性、充分性做出结论和决议； b、总工办搜集和整理管理评审记录，并由 负责编写管理评审报告。 c、各有关部门负责人按评审决议进行质量改进，纳入纠正措施或预防措施控制程序工作； d、总工办负责改进措施的检查、监督和验证工作。六、客户满意度调查 为提高我们的服务质量，首先要了解我们的服务现状在广大客户心目中的地位和对我们服务的评价，业务室于8月初陆续对3家客户进行了客户满意度调查，到现在共收到客户满意度调查表3份，满意率和基本满意率达100%。同时广泛征求客户对我们服务的要求，他们提出了很多值得重视，有建设性意义的合理化建议，在今后的工作中我们将进一步改进和提高我们的服务质量七、关于内审中的不符合项 内审发现下面一些问题： 1、 供应商调查部分还没有完成。 2、 客户满意度调查未完成。虽然在管理体系文件运行的XX个月中做了大量的工作，取得了一定的成绩，但这只是文件运行的开始，今后将持续坚持体系的运行，不断完善和改进管理体系，使管理水平不断提高。3．近期内部审核的结果 2009年进行了2次内审，涉及所有部门并覆盖全部要素和检测活动。内审结果较全面反映了中心的运行情况，共发现不符合项10项，按要求实施了纠正和整改，并通过了跟踪验证。经内审认为，中心管理体系运行基本符合管理体系文件，管理体系的运作是有效的。 4. 纠正和预防措施 中心对管理体系运行以来，外部评审和内审及监督评审不合格项采取了纠正措施。对两方面的问题，制定并实施了预防措施。经跟踪验证措施有效八、改进事项 本次提交管理评审会议讨论，确定列入改进的问题是： 1）各部门对贯彻《质量手册》、《程序文件》和其他质量管理体系文件认识水平有高有低，因此在贯标过程中有的部门积极性、主动性较强，但也有少数检测工作人员存在被动状态，推一步、走一步。 2）体系中有关管理人员的技术素质和业务素质还有待加强，对体系运行操作流程还不太熟悉，执行中难免出差错。 3）体系文件的适宜性方面还有待于进一步改进和完善，使它真正确保各过程对应文件保持一致。 5）由于公司的员工政治素质、技术素质和业务素质也参差不齐，对质量的意识也存有差异，使得体系运行过程中要不断进行教育和提高。 对上述问题经管理评审会议研究，决定由办公室组织策划实施，有针对性地组织检测室人员进行培训，逐步提高管理人员的整体素质。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然