服装公司区域主管(经理)工作k职责.docVIP

服装公司区域主管（经理）工作职责： 1负责销售目标的分解与达成。 2负责终端员工的技能培训。 3 负责终端的日常营运管理、监督考核和指导。 4 负责新店开业人、货、场、活动的筹备和跟进。 5负责制定落实商品促销方案。 6负责拟定每季的产品订货计划，完成订货任务。 服装公司区域主管（经理）工作职责： 1.根据年度营销方案，对代理商、自营店的年销售额进行计划落实分配：定期、不定期到片区专卖店巡访，认真做好各项实地指导工作，协助专卖店提高导购服务水平、店堂布置水准、促销执行能力、库存管理水平、产品陈列技巧等，改进专卖店的经营管理水平。 2.负责与各自营店店长、各代理商的协调配合工作，在片区性新闻炒作、促销活动及广告发布等方面快速反应，积极参与。 3 负责对区域自营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。 4.重点协抓培训工作，与培训师共同做好代理商、店长、导购员的培训工作。 5.搜集、整理区域内的产品信息、市场信息及竞争对手的动态，并及时反映给办事处及营销公司。 6.及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。 岗位职责： 1、负责区域代理商的维护管理，维持良好的合作关系；2、制定所辖专卖店和商场专柜的销售目标及营销计划，并组织实施； 3、负责有效沟通、协调门店内外关系，保证门店健康经营； 4、策划、组织实施相关促销或宣传活动，提升品牌和销售额； 5、负责对所属各直营店店长、店员的管理，指导、巡视、监督、检查所属直营店的经营行为，并组织召开相关工作会议，总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标； 6、及时了解、分析竞争对手的情况，制定竞争策略。岗位职责：1、负责店铺的总体运营管理； 2、 监控并巩固市场促销活动及店内活动的执行； 3、 监控区域内商品库存及其流动，确保店员了解总部给出的产品知识指导； 4、监控店铺形象/陈列，以保证严格执行总部给出的标准； 5、 负责适当的人员配置及培训，以求实现顾客为中心的目标； 6、 参与店员招募及在职培训； 7、领导销售团队，参与店员评估和店员职业发展的设置； 8、 发展并保持与公司各部门之间有效的协作关系，以实现店铺的既定目标。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品