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广东外语外贸大学2011-2012学年度下学期 《网络营销》期末试卷（A卷） 试卷编号：2009JM31000-01 考核方式：闭卷笔试 满分：100分 考试限时：120分钟 学院：管理学院 专业班级：电商091，092，093，094 姓名： 学号： 题 号 一 二 三 四 五 总分 核分人 评阅人 得分 评阅人 一、单选题：（每小题2分，共20分） 1.网络营销产生的观念基础（ ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（ ） A.网络营销离不开现代营销技术 B. 网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 3.许可营销理论是由下列哪位营销专家提出来的（ ） A.Seth Godin B. 唐·舒尔茨 C.菲利普·科特勒 D.John Coe 4.从新闻组和讨论组的范围来看，下列关于讨论组邮件和新闻组两种网络广告的说法错误的是（ ） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方 B.发送到讨论组的消息只能被订阅者看到 C.发送到讨论组邮件列表的消息全世界都可以看到 D.讨论组是向你发送人们张贴的信息的地方 A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.常见问题解答简称为( ) A.FAA B.AFQ C.FAQ D.SFA 9.在网络广告中，CPC指的是 （ ） A.每千人成本 B.每点击成本 C.每行动成本 D.按业绩付费 10.评价网络广告最常见的评价方法是（ ） A.指数平滑法 B.简单平均法 C.加权计算法 D.线形回归法 Email营销的基本因素是（ ）A.基于用户许可 B.通过电子邮件传递 C.信息对用户是有价值的 D.互联网 按照Email地址的所有权分类，Email营销可以分为（ ） A.临时Email营销B.内部列表 C.长期Email营销 D.外部列表 下列关于讨论组邮件列表和新闻组两种网络广告的说法错误的是（） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方 B.新闻组是向你发送人们张贴的信息的地方 C.发送到新闻组的消息只能被订阅者看到 D.讨论组邮件列表是向你发送人们张贴信息的地方 得分 评阅人 三、名词解释：（ 每小题5分，共25分） 1.PEM： 2.Double Opt-in： 3.IM： 4.SEO： 5.Pop-up ad： 得分 评阅人 四、简答题：（每小题5分，共30分） 1.网络营销信息传递的一般原则是什么？ 2.实现搜索引擎营销的任务是什么？ 3.简述开展Email营销的一般过程。 4.如何增加邮件列表订阅的成功率？ 5.网站易用性主要表现在哪些方面？ 6.网络广告主要形式有哪些？（5分） 得分 评阅人 五、案例分析题：（ 15分） 张某是一位电子商务专业的高材生，被聘用到一家的电子商务部工作。有一天，部门经理告知某，本企业的网站已经建立了半年左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出一套网站推广方案，以便付诸实施。 要求：假设你是某，请根据该企业的有关情况，提出网站推广途径和推广要点。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气