2014商海系统错误总汇.docVIP

海信商海导航系统常见问题解决方案4 销售流水无法传到后台收款机比服务器先开机，收款机单机运行，造成销售流水传不到后台服务器，网络联通之后，重新启动前台收款机，流水自动传到后台服务器；或使用具有前台管理权限的用户登陆到管理模块，在数据维护中执行流水重发。在系统运行时断电，以致产生空流水，即使使用“流水重发”，也无法发送成功，提示“流水发送失败”。解决方法：使用流水处理工具（DESKTOP），分别打开三个流水表，删除产生的空流水。然后再执行“流水重发”即可。关于销售流水：商海导航3.3和商海导航4.0前台结帐退出之后，后台结帐之前，后台销售流水查询今日流水中都无法查到当日销售流水。后台结帐后可在历史流水中查到。打开软件提示客户端错误，是否以演示版运行？商海导航V4启动时，岛哥警卫没有启动，或不在运行状态。或是岛哥警卫中的IP地址和商海导航版本转换中设置的IP地址不一致。解决方法：将两者IP地址设为一致。3.销售汇总中出现销售数量为0，成本毛利不为0的现象（差额调整）这是程序的正常处理。可能的原因：负库存销售结帐后，以不同的进价进行进货；进价调整数量大于现存数量4.商海导航中客显的使用说明商海导航中客显的选择，主要对于品牌机客显的设置，对于DIY的POS机如我们的中崎等的POS机，在软件中需要使用“其它”型号的客显驱动。这需要从安装盘中的“驱动程序”中找到相应的