浅谈企业安q全文化与职工安全行为的建立.docVIP

浅谈企业安全文化与职工安全行为的建立 河北元华浮法玻璃有限公司 安监科 在沙河玻璃行业发展的几十年中，各大玻璃公司拥有了先进的生产技术和培养了丰富的人才，但就往往忽略了文化建设与职工的安全行为教育相结合的安全文化的建立。据以往的数据显示，60%以上的沙河大小玻璃公司的企业安全文化都处于初步建立或正在建立的路上。因此，现在的许多玻璃行业出现了一些或大或小的安全事故。 　　所谓企业安全文化，通常指企业在生产活动中所创造的安全生产的精神和物质的总和。一个企业的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，作为企业可通过企业安全文化这种软管理方式，树立员工正确的安全价值观，提高员工安全意识，把安全生产的各项规章制度、思想观念和方针政策潜移默化地贯彻在员工的思想深处　　在安全理念建立中，可明确安全理念、方针、目标等，突出安全的以人为本和至高无上。比如提出安全第一、预防为主，以人为本、安全至上，共建企业平安和谐等等。 　　安全理念突出企业安全管理核心是以人为本和关爱生命。实现安全的基本目的是保护人的生命和财产不受侵害。建立企业安全文化，正是体现了以人为本实现安全，强调安全保障生命和安全工作的至高无上。更好地展现以人为本、安全第一、效益至上的企业宗旨。 　　安全方针体现安全工作的重要性，是一切工作的。实现安全关键在于超前的预防和超前的控制，用安全的超前预防实现企业安全的。 　　安全目标围绕人人参与、注重关爱安全的企业安全氛围，共同创建企业平安和谐的安全局面。创建企业环境，实现企业的政治、社会经济责任。以此促进和谐企业氛围，树立和谐企业形象。 　　在安全理论思想意识形态形成中，明确安全道德观、法制观、教育观、效益观等实现道德法规约束教育目的和价值观念的形成。　　用安全道德观培养人们的道德荣辱观。把尊重人的生命和健康作为最重要的道德观。营造人人遵章守纪、杜绝违章、关爱生命的安全道德教育约束氛围。 用安全法制观人人遵纪守法和杜绝违章的法制观念。用安全教育观。超前学习安全法律法规和安全作业知识技能，提高对潜在危险的分析认识能力，掌握控制安全风险的理论和作业技能，努力增强职工安全意识，建立人本管理的安全超前防控体系。企业没有了安全的保障，也难以实现效益的保障。因此倡导企业用企业安全保障企业实现效益安全，用企业的最大效益实现企业的社会责任。 在实际安全职业技能行为规范确立中，可明确安全行为观、职业观、技能观等提出我不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害要防止事故的发生，最好的办法是消灭和控制未遂事件。因此，人的行为管理是安全管理的首要基础。约束人因过程的重点在于做到“不伤害”，这是企业安全文化建设的关键。 安全职业观要强化我的工作无违章、我的岗位无差错实现安全行为规范的逐步确立建立安全生产的各级保证机制，突出在人因控制的第一机制建设，最根本的是树立人人的安全职业观。从我做起，从本职岗位做起，才能实现以我为主的人本安全管理。只有学习和掌握安全生产所必须的知识技能，从而实现个人技能满足安全生产要求，保障安全生产需要，促进企业安全和谐发展。在企业安全文化体系的实施推广中，培养职工的良好安全行为习惯，对于丰富和发展企业文化建设，创建适合企业管理的安全文化，树立职工的大安全观念，营造安全文化促进本质型安全企业建设氛围，实现以人为本的安全生产。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这