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购买部员工培训教材 目的一： 公司业绩攀升，部门事业计划达成。 目的二： 个人素质提升 我工作、我快乐！ 培训目的 培训内容一：质量意识 质量的定义： 质量是客户对你所提供的产品、工作或服务满意程度的 表示。也就是说，质量是一种程度概念。 客户需要的是什么？ 客户需要的东西列入自己部门的管理项目了吗？ 这是客户真实的心声吗？ 正在向客户提供什么？ 上一工序 所在部门 本工序 本部门 下一工序 所在部门 （客户） （客户） 将满意提供给客户　＝　部门（自己）的任务 认识自己部门·自己的任务 建立正确的质量意识！ 培训内容二：原价意识 木头桌子的原价核算 材料费 外购费 工序费 折旧费 核实材料单价与用量 准确把握直材费用 台时值准确吗？ 工时数是否有出入？ 折旧是否合理？ 厂家报价 培训内容二：原价意识 木头桌子的原价核算（改订） 准确把握单价与用量 计算标准台时值 积累经验 指导厂家改善 培训内容二：原价意识 木头桌子的原价核算对比 购买职责： 收集信息、 积累经验、 精打细算、 降低成本。 培训内容三：过程管理 过程 （ 工作方法 ） 分析要因 ＜ 要因类 ＞ ＜ 结果类 ＞ 产出 好的结果 坏的结果 維持 行动 为什么 建立对策 投入 CT值 加工费 要员数 折旧费 稼动率 材料费 要因类管理项目 未看到结果就不清楚。 可在进展中检查进度。 结果类管理项