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计划 §1 计划的含义、特点及作用 §2 计划的类型、编制过程和基本原理 §3 目标与目标的制定 §4 目标管理 §5 现代计划方法 §6 时间管理 §1 计划的含义、特点及作用 一、计划的含义 二、计划的特点 三、计划的作用 一、计划的含义 计划是为实现组织的目标，而进行的行动安排。亦即为了实现目标而对未来的活动及其所需的各种资源，从时间和空间上进行统筹安排的工作。 决策与计划的联系和区别： ①决策是计划的前提，计划是决策的延伸与具体化。 ②决策侧重于方案的选择，计划侧重于对所推行方案在时间、空间与所需资源上的具体安排。 二、计划的特点 1.首要性 2.全面性和综合性 ①全企业性；②全过程；③全员性 3.目的性 4.效率性 5.创造性 三、计划的作用 1.计划可以提供方向，是管理活动的依据 2.计划是防止未来不确定性的手段，可以发现机会与威胁，降低风险、掌握主动 3.计划是合理利用有限资源、减少浪费、提高效益的方法 4.计划可以统一工作标准，以利于控制，是制定控制标准的依据 §2 计划的类型、编制过程和基本原理 一、计划的类型 二、计划的表现形式 三、计划的内容要素 四、计划的编制过程 五、影响计划的因素 六、计划工作的基本原理 一、计划的类型（自学） 1.根据时间跨度：长期计划、中期计划和短期计划 2.根据计划涉及的广度：战略计划、战术计划和作业（行动）计划 3.根据计划的对象和应用范围：综合计划、部门计划和项目计划 4.根据计划对执行者的约束力：指令性计划和指导性计划 5.根据计划的灵活性：应变计划和弹性计划 二、计划的表现形式 1.宗旨 2.目标 3.战略和策略 4.政策 5.程序 6.规则 7.规划 8.预算 三、计划的内容要素 标有※者为计划的最主要内容，简称为计划的5W2H 四、计划的编制过程（自学） 1.认识机会 2.确定目标 3.拟定前提条件 4.确定可供选择的方案 5.评价各方案 6.选择最终方案 7.编制支持计划 8.编制预算 五、影响计划的因素 1.未来许诺的期限 2.组织的层次 3.环境的不确定性 4.组织的生命周期 5.管理者对计划的态度 6.经验 六、计划工作的基本原理 (原则) 1.限制因素原则（木桶原理） 2.灵活性原则 3.导向变化原则（改变航道原理） 4.许诺原则——投入原则 5.平衡性原则 6.严肃性原则 7.先进性原则 8.统一性原则 9.具体性原则 10.群众性原则 11.经济性（效益）原则 12.科学性原则 §3 目标与目标的制定（自学） 一、目标的概念与作用 1.目标的概念 2.目标的作用 ①指明组织的方向 ②激励和凝聚组织中的成员 ③促进合理决策 ④衡量组织绩效 二、组织目标的制定 1.目标的基本特性 ①目标的多样性 ②目标的层次性和网络性 ③包含关键结果 ④确定时间期限 ⑤明确和可衡量的目标 ⑥具有挑战性但经过努力可以达到的目标（期望理论） ⑦与奖惩相联系 2.目标制定的基本原则 ①以满足社会或市场需求为前提 ②以提高组织的绩效为出发点 ③所制定的目标值应是经过努力有可能实现的 ④要考虑组织的社会责任 §4 目标管理（MBO）（Management by Objectives） 一、目标管理产生的背景及其含义 二、目标管理的程序 三、目标管理的基本思想 四、目标管理的优缺点 一、目标管理产生的背景及其含义 背景 40年代后期，分工越来越细，产生本位主义和唯我思想，组织整体的协调性被忽视。如何在分工日益专业化的情况下，保持各项工作之间的协调性就成为当时比较突出的问题。 当时占主导地位的管理思想比较强调理性而忽视人性。要实现有效的管理，不仅要重视理性管理，更要重视人的管理。 含义 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并通过目标的分解和展开形成组织内每个部门和个人的责任和分目标，明确每个人的职责范围，最后再把这些目标作为评估和奖惩每个部门和个人贡献的标准。由此可见，目标管理有四层含义： 1.组织目标是上下级共同商定的； 2.根据组织的总目标来决定每个部门及个人承担的任务、责任以及应达到的分目标； 3.每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，这就使履行职责与实现目标紧密结合起来； 4.对部门和个人的考核以目标实现的情况为依据。 二、目标管理的程序 分三个阶段： 1.目标的制定和展开 2.目标的实施 3.目标成果的评价 三、目标管理的基本思想（实质） 目标管理在指导思想上是以Y理论为基础的，在具体方法上则是泰勒科学管理