现代规范化企业管理系如统导入大纲.doc

现代规范化企业 管理系统导入大纲 提交日期：20 年 月 日 阶段 诊断 要素 对象及 范围 诊断内容 方法/工具 成果输出 前期 准备 总经理及相关高层 把握资方管理需求达成共识互信 成立管理改进小组 管理改进动员会 研讨、访谈、资料收集 调查分析 01 基本信息 总经理及相关高层 公司成立日期、初期人数、经营范围、经营方式、市场销售额、产值、利润 研讨、访谈、资料收集 企业诊断计划总表ZD-00 公司基本情况分析表ZD-01 提供合理化建议、设计适宜性、可操作性方案 财务梳理从简 成长介绍 公司发展壮大阶段性介绍、公司如何发展壮大、如何决策、决策过程与效果、资本扩张过程、成功关键因素、愿景战略 营运能力 人均劳动生产率水平 总资产回报率 发展能力 销量增长率 净资产增长率水平 竞争能力 盈利能力 财务管理 外部竞争威胁大小 技术、质量、成本、价格 顾客满意率（产品、质量、信誉） 企业盈利能力（市场占有率） 信息化 网管人员 适用性、必要性、方便性论证 需要决定 问题诊断 02 战略与目标 相关中高层 部门经理 企业战略方针是否具有整合性、多元性、前瞻性、共识性、特异性、实用性。 公司、部门、个人目标是否可以测量和实现。 公司战略与目标诊断表ZD-02 战略目标修正案 03 管理机制与企业文化 职业规划、人才竞争、外部竞争、内部激励机制是否形成高效。 领导风格、生活文化、员工形象、品牌意识、礼仪文化，能否彰显企业精神 管理机制与企业文化诊断表ZD-03 合适建议 员工手册 确定理念、方针、行为规范 04 公司治理结构 控制监督权限分配、权益责任明确规定，决策执行能否机制先行。 章程、制度、标准、流程、表单系统是否完善科学。 公司治理结构访谈记录表ZD-04 公司章程、员工手册 工作流程、适用表单等 05 规章制度 人事行政部门 针对性、完备性、系统性、适应性、约束性、有效性等 公司规章制度评估诊断表ZD-05 重新修订 06 人力资源 人力规划、招聘、配置、任用、培训、薪酬相关制度的适宜性。 组织架构的诊断梳理与战略目标的适配性。部门岗位职责权限的界定，如重叠、交叉、脱节等现象 公司接待、物品出入、安全卫生、档案管理等。 人力资源之人力规划、配置与使用诊断表ZD-06-1 培训开发ZD-06-2 薪酬福利ZD-06-3 文件控制ZD-06-4 闭环系统ZD-06-5 修订更新相关制度、流程及表单； 调整组织。设计部门岗位权责范围、职位说明书。 07 市场营销 市场部 客户、情报、售后、评审、费用、广告、满意度、年季月目标等。 营销诊断ZD-07-1 闭环系统执行表ZD-07-2 相关目标及制度、流程制定、并监督执行 问题诊断 08 供应采购 供应部 采购计划编制、采购品质、成本控制、供应商开发、供应商考核、供应商控制、物料进库、退换货等。 采购诊断ZD-08-1 作业管理闭环系统执行ZD-08-2 工作制度、流程及相关工作表单 09 生产管理 生产部 生产计划、进料作业、生产工艺、现场管理、异常处理、设备管理、工艺检查、物料控制、产品防护等。 生产管理现状诊断表ZD-09-1 闭环系统执行表ZD-09-2 工作制度、流程及相关工作表单 10 质量管理 质量部 品质管理检验作业（进料检验、过程检验、成品检验、返工返修、不合品处理、质量评审）等工作流程及相关工作表单等。 质量诊断ZD-10-1 品质管理闭环系统执行表ZD-10-2 质量方针体系、目标计划、标准制度规程、品质控制、文件记录等 11 技术管理 研发部 技术开发、标准工时、生产工艺、技术变更、检验标准制定、设备操作、技术文件控制等 技术系统诊断表ZD-11 工作流程及相关工作表单 12 绩效管理 人力或策略部 绩效制度的建立、推广、实施情况（考核宗旨目的、原则、组织领导、执行关系、周期、评估方法、程序流程、结果运用、申诉制度、反馈沟通机制） 绩效管理诊断表ZD-12 绩效考评机构、制度、相关流程、及表单系统等 13 仓储管理 仓库 收料流程、发货流程（包括外发）、申购程序、中转流程、报废处理流程、物料定置、盘点控制、安全五防等。 仓储管理诊断表ZD-13 相关文件及落实5S等 方案设计 依据13个大模块22个子系统逐条分析、分步改进。见成果输出。 完善法定文件 执行维护 穿插各层级培训，监督落实，执行到位，评估效果。 咨询师邮箱：w99u88@163.com） 规范化管理集成业务系统图