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预判2015年社会化营销发展方向
2014年社会化媒体圈在悄然不觉的改变,无论是活跃在营销前端的微信,还是绝地重生的微博,甚至当年逍遥江湖的老一辈社会媒体平台豆瓣、人人、QQ空间等,都在这一年给予互联网时代一个崭新的诠释。当我们回顾2014年社会化营销的所带来的收获时发现,随着移动端的突飞猛进,社会化营销在表现形式上有了更多可能,比如津津乐道的Html5技术及微信多个端口开放。因此内容创新上的突破、参与感加强、客户关系管理、技术推动力增强以及整合营销趋势明显共同组成了社会化营销的五大突破。
2014年我们看到了如微信红包、Html5类小游戏、支付十年等多元化的社会化营销活动,无论是B2B的互联网企业还是传统企业都在做着除内容外更多的选择,而整体来看社会化营销从之前的大同小异,到了现在的百花齐放,定有着他独有的魅力。那么对2015年来说,社会化营销又将会有哪些突破呢?杂志在采访了多家活跃在社会化营销道路上的营销精英们后,用14句话高度概括了社会化营销的几种可能:
1、更多企业参与,平台趋于完整生态闭环,游戏将是兴趣点
从行业发展来看,2011-2013年只有少数企业尝试社会化营销,代表性的是海尔。2014年以美的、比亚迪为首的品牌企业开始试水,并给品牌传播带来巨大的影响。而2015年开始企业必将进入放量期,尤其是二三线品牌的逐步介入。“未来社会化平台的整合会越来越密切,越来越倾向于形成完整的生态闭环。同时产品的时效性、创新性要求会持续增长,这对于良好的用户体验有重要意义,”互动派CEO王耀明表示,营销能够吸引粉丝、增强互动,但只有好的产品才能真正具备可观的用户粘性,把品牌做大做强。
另外,从2014年人工智能微软小冰引爆社交网络、智能设备的层出不穷不难看出,技术对营销的驱动作用不容小觑。而未来社会化营销的发展有很大的想象空间的则是游戏互动营销,其表现在用户体验好、操作简单,互动性强,又能进行深度的数据挖掘。
2、H5技术变标配,互动创新机制与品牌相融合,分享经济的开始
宣亚数字动力舱董事长陈志杰表示,社会化营销的快速、广泛、碎片化让2015年的营销变的更具挑战。而互动机制的创意体现则会成为未来社会化营销的一种常态,在除去消费者对文案、视觉的感知后,如何与朋友一起玩,与用户一起互动才是社会化营销的最终目的。而这种通过圈层和群体产生的互动,必定能生成一个跨界效应。同时,创新机制的设计与品牌的融合,都会在互动的过程中带出价值,如滴滴打车红包页面中的广告。另外,2015年社会化营销应该会依循着“分享经济”的模式有新的发展,“分享经济”指得是将闲置的资源分享给有需求的人,如 Airbnb、小猪短租、Uber专车等,而分享经济将可能会成为社会化营销的创新点。
基于2014年的众多案例,陈志杰认为H5技术的普及与轻应用虽带动了有趣新鲜的社会化传播,可以被快速模拟,但仍停留在基础互动应用阶段,相信在2015年会逐渐成为社会化营销的标配。对此,琥珀传播高级客户总监刘欣则认为其在手机端的使用仍停留在最基础的滑动、擦除等功能。国内多数项目中新技术是因为“新”而用,并非是真的与品牌或产品有巧妙的关联。故2015年还有更多的空间去挖掘。
3、回归内容本身,建立信任链条,影视推广的爆发点
对于社会化营销的表现领域,环时互动CKO金鹏远认为,随着2014年电影推广中社会化层面的渐入佳境,无论是小时代、后会无期还是智取威虎山,电影在社会化媒体上的全面开花也将预示着今年将会有更多的电影参与其中。
而对于技术与创新机制,金鹏远认为,营销推广的本质还是在于内容本身和信任链条的建立,即从受众的感受去调整产品,而2015年应该更多回归到内容创意的本身,而不是浮躁地炒作。当然技术的进步也会叫创意更加性感。
4、平台继续开放,产品走向垂直化和个人化,移动智能硬件的爆发
时趣COO吴璇认为,2015年的社会化的开放的程度、API化和接口化会越来越好,特别是以BAT为核心,会搭建一个打通线上线下的一个生态系统。而对于社会化营销的产品来说,呈现的不仅是平台,而是越来越多的垂直化和个人化。同时,O2O的产品在线下生活和线下服务上会逐步增加,体现在整体设施的普及,如支付、扫码、固有WiFi、自制剧网络等,同时线上线下的链接和融合没有任何界限的基础设施将会更加成熟。
她认为2010年是微博的一个爆发点,2015年将会是另外一些移动社交软件的爆发点,这里不仅仅是指微信。但从技术上看,无论是哪一渠道,它的开放平台和开放接口会都会产生海量数据,而移动智能硬件的爆发,则带来的不仅是人与人,人与物,还有物与物的链接。
5、以跨界、多屏、移动碎片化、技术规则决定创意为主流发展趋势
“2015年社会化营销以跨界、多屏、移动碎片化、技术规则决定创意为主流发展趋势。”瀚宣互动副总陈玥敏认为,移动时代,移
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