XX年医院护理工作计划_3.docVIP

XX年医院护理工作计划 人们都说“三分医治，七分护理”，这句话反映了护理工作的重要作用和地位。我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融进到更多实际具体的工作细节，在管理情势上寻求“以病人需求为服务导向”， 在业务上重视知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、遵法、文明规范服务和为病人营建良好的诊疗、修养环境， 逐渐把护理职员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制定XX年护理工作计划: 　　一、加强护士在职教育，进步护理职员的专业素质 　　1.强化相干知识的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑问情况，可通过请医生授课等情势更新知识和技能。相互学习增进，并作记录。 　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操纵及专科技能练习为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲求实效，不流于情势，作为个人考评的客观根据。 　　3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理职员理论与实践相结合，把握多学科知识和能力。 　　4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部份护士外出学习，进步护理职员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 　　1.护理职员的环节监控：对新调进护士和有思想情绪的护士加强管理，做到重点交代、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就诊安全。 　　2.病人的环节监控：新进院、新转进、急危重病人、有发生医疗纠纷潜伏危险的病人要重点催促检查和监控。 　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交***时均要加强监督和管理。 　　4.护理操纵的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。固然是平常工作，但假如一旦发生题目，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 　　5.各科室建立护理缺陷及不良事件登记上报制度，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现题目，解决题目，对一样题目反复出现的科室及个人，追究相干责任，杜尽严重过失及事故的发生。 　　三、转变护理观念，进步服务质量 　　1.培养护理职员建立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一斟酌，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操纵的基础上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作安全、有效。 2.重视搜集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真实的主动服务。把“专心服务,创造感动”的服务理念应用到实际工作中。 　　3、加强护理操纵规范，实施流程化服务。严格无菌操纵及查对制度，进步护理质量。 　　4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱符合，勤巡查输液病人，善于观察病情，发现题目及时解决。 　　5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。加能人文知识的学习，利用“”护士节期间掀起学礼节、讲素养的活动月，深化亲情服务，进步服务质量。在培养护士平常礼节的基础上，进一步规范护理操纵用语，护患沟通技能。培养护士建立良好的职业形象。要求每位护士建立良好的服务态度，满腔热忱地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的终究目标，尽量为病人提供方便。杜尽生、冷、硬、推委病人的现象发生，决不答应与病人发生争吵。 　　6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜尽严重过失及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上进步我们的护理质量。 　　四、公道利用人力资源，避免人浮于事的局面 　　目前我院的护士数目相对较少，工作沉重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量公道分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理职员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。 　　五、建立法律意识，规范书写护理文件 　　随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，进步护理职员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格依照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完全、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出