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一位盲人的一天:超市里买样东西询问4个人 “前两个月，我去了两个很有规模且有一定档次的商场购物。让我失望的是，他们竟然没有方便残疾人上下楼的直升电梯。”近日，一位残疾人给本报来信时这样说。第16个国际残疾人日刚过，残疾人的生活有没有实质的改变？记者带着这个疑问，跟随一位残疾人走了一天。 文京是名盲人按摩师，今年49岁，平日里一个人生活，买水、买电、出门购物全凭自己。 9时40分：听着刹车声过马路 文京出了门，要把工行存折里的3000元取出来在建行存个定期。下5楼，文京一直左右避让，原来楼道里堆着好几辆自行车。“哪儿有什么东西都得记住。” 出门需要过条小马路，文京停在路边侧耳倾听。绿灯了，他看不见，直到远处驶来一辆车，“嘎——”，车辆刹车停住，文京才说，“车停了，那就是绿灯了，过吧。”记者注意到，此处红绿灯没有语音提示。 10时10分：盲道上差点撞到电线杆 在白广路北口下了19路公交车，穿到路西，文京用盲杖摸索到了盲道，没走十几米，“停！”记者禁不住喊出声，一根电线杆，直挺挺戳在盲道上，真悬！ “盲道上都有障碍物，让我们怎么办？”文京气得够呛，拉着记者去看附近一处曾经绊过他的停车桩。从白广路北口往市残疾人活动中心走的路上，有几百米盲道。为了防止车辆停放，盲道旁竖了几根铁桩，最近的一处距离盲道也就二三十厘米。一路上，文京还几次弄“丢”了盲道，亏得几个好心人过来搀扶。记者仔细一数，原来这条盲道为了避让路旁单位、井盖，在短短一百多米的距离内就拐了至少七个弯。而且，好几辆汽车停在了盲道上。 10时30分：银行里当回“VIP” 沿着陡坡摸进了白广路北口一家工商银行，文京说，“这个设计好，方便了坐轮椅的残疾人。” 此时，每个窗口前都排了七八个人。见了文京，不少人主动让路，让他优先办理。取款单文京没法自己填，工作人员代劳了。“您卡里一共元，这是3001元，这是一个一分的，一个2分的，您摸摸。”营业员小伙子很耐心。 转脸进了旁边一家建设银行。值班的大堂经理立即热情地迎上前，把文京领到里面的VIP窗口。营业员拿走“暂停服务”的牌子，帮文京开户存钱。10分钟，所有手续办理完毕。 “我这心里直打鼓，半个月前，也是在这家银行，我要存钱，但自己填不了存款单，营业员说什么也不给办，说他们负不起法律责任。”文京总结说，运气好不好，得看遇到什么人。 14时：超市里买样东西询问4个人 想要买点食品，文京进了牛街清真超市。“请问酵母粉在哪儿卖？”一路上问了4个人，文京才在地下一层找到了要买的酵母粉，但包装上的保质期他却不知道。再上楼时，文京也只找到了步行上楼的出口。 “没有导购员，太不方便了。”东西还没买齐，文京决定换家大点的超市。 进了位于宣武门的沃尔玛超市，一名销售大米的厂家促销员热情地迎上来，一路陪着文京购齐了所有的东西。“这是兰州拉面，里面5小把，元。这边的是陕西产的，元，但只有3小把。”同类货品的价钱、分量、牌子，促销员耐心地给文京一一介绍。 17时20分：坐公交最怕听不见报站 文京来到宣武门站准备坐车回家。站台上20多人在等车，声音很嘈杂。文京不再和记者聊天，一直侧耳听着来车的报站声。一辆109路驶进站，一群人拥着上了车。文京没有听清是哪路车，直到车走了，一下安静下来，他才听出“这是109，电车出站的时候有电流声。”文京说，公交公司最近恢复报站提示声音，盲人都很高兴，但他们都希望售票员可以同时提醒一下路边等车乘客。“耳朵就是我们盲人的眼睛。我的一个盲人朋友曾经在车站苦等30多分钟，就是因为听不清报站怕上错了车，最后急得报了110，民警帮着拦的车。” 记者手记 切莫人为给无障碍添障碍 盲道修好了，却被电线杆、车辆挡住；老旧小区都在进行无障碍改造了，但我们在楼道里堆的东西又挡住了残疾人的去路；银行、超市摇着轮椅也能方便进门了，一纸存款单却又难住了失明的残疾人…… 据悉，按照《北京市XX年无障碍设施建设和改造工作计划》，今年，本市计划在奥运场馆周边道路及相关地区增设盲人过街语音提示系统200套；完成对故宫、八达岭长城无障碍建设改造工程实施方案的论证工作；完成北京动物园、玉渊潭公园等11个旅游景区的无障碍设施改造工作；完成401座公厕的无障碍设施建设工作；对460家银行和20家邮局实施无障碍设施改造……5000名监督员还将明察暗访一些行业或系统的无障碍建设情况，进行重点督查并督促整改。 无障碍环境是残疾人走出家门、参与社会生活的基本条件，同时也直接影响北京的城市形象与国际形象。加强无障碍环境建设，是物质文明与精神文明的集中体现，是和谐社会、人性化社会建设的重要表现。有了