第一章 物业部-写字楼是组制度及岗位职责.docVIP

物业部－写字楼组制度及岗位职责 部门概况 物业管理部是物业部属下之一分部，主要负责中信广场之办公大楼、商场、地库、外围、广场保洁、广场绿化、及邮件的处理，协助举办商场推广活动，整个广场日本人事务及接待相关单位对本广场之访查。整个部人员虽少，但负责之事务较为繁重，在整个管理处的日常工作中起较为重要之作用，本部工作表现之好坏直接影响整个广场之声誉起到举足轻重之作用。 部门职责简述 物业经理 直属上司：总物业经理 职责范围： 1主持物业部的全面工作，直接分管日常管理部、保安部、公寓楼组、会所的工作，并行使管理、监督、协调的职能。 2积极配合总物业经理所作的决定或工作安排，保证公司的方针、制度的贯彻和落实。 3提交物业部每年之管理预算、工作报告及各类报表。 4检查各部门的管理者的工作表现并定期作出评估。 5定期巡视广场内各项工作，并提出改进意见。 6跟进管理上的各项投诉及处理结果，协调公司内各部门的工作关系达致良好。 7与政府有关部门建立良好的沟通渠道。 8协助总物业经理完成其它工作。 副物业经理 直属上司：物业经理 职责范围： 2.1草拟管理部每年之管理预算/计划及总结。 2.2与会计部保持联系并监察日常之营运开支，督促做好租金及管理费之追收。 2.3与工程部保持联系并协调处理保养事宜。 2.4与保安部加强协调，确保物业范围之安全。 2.5处理有关管理上之投诉。 2.6监管及领导属下员工