老客户再营销项1-乐开淘数据库营销的绝密教程.docVIP

淘宝老客户再营销之道 老客户营销，事半功倍 乐开淘淘宝营销  老客户再营销1：培养新客户回头购买的频率 0 老客户再营销1：培养新客户回头购买的频率 1 老客户再营销2：黏住客户，让他们购买更多 2 老客户再营销3：提高客单价，让客户一买再买 2 老客户再营销4：对老客户进行分类管理，达到最好的效果 3 老客户再营销5--做好客户回访工作 4 老客户再营销6--客户回访的注意事项和步骤 6 老客户再营销1：培养新客户回头购买的频率 淘宝上开店，对老客户的营销很关键，一个健康的网店不应该都是新客户。老客户新客户都要占有一定的比重，这需要我们将新客户进行培养，使之变成老客户，特别是第一次购买的客户。做好新客户的培养，最关键的是要给客户一个美好的第一印象，按照时间流程一次关注每一个与客户的接触点，不断强化店铺的形象。如：附送小包装提升客户体验，如何开网店吸引客户二次购买附送店铺DM:包括店铺介绍，品牌介绍，产品的介绍等。??? 2.发货后，使用短信做发货提醒，信息个性化、时尚化(结合时下热点)，让客户感受温馨与快乐。如:“亲，您在XXX购买的宝贝正吭味吭味的奔向你，请耐心等待吧!【XXX店铺】”??? 3.15天客户关怀:客户购买15天后通过短信给客户最真诚的关怀与感激。??? 4.节日问候:节日的时候使用短信给客户发送节日问候。??? 通过以上一系列的