药物 生命 社会-期末论文多要求.docVIP

综述论文（从下列题目中任选一题撰写一篇论文，总分100分） 可选题目： 1．不看广告，看什么？ ——药品或保健品广告 4．材料题：生命是无价的，生命也是脆弱的。越来越多药物和医药技术的出现，延长和提高了人类的寿命和生存质量，也使得现代人类的生活越来越离不开药物，贵为最高等动物的人类所面临的疾病种类和挑战也越来越多——抗生素的滥用导致超级细菌的出现，精神类药品造福人类的同时也打开了毒品和兴奋剂的“潘多拉魔盒”，人们至今对艾滋病、恶性肿瘤和许多罕见病都束手无策……有人说癌症是快速发展的人类生活与进化不完善的人体自身的矛盾产物，以目前所谓的现代医疗理论是不可能真正治愈的。很多人开始反思现代人类的生活和生产方式，开始在古老的东方文化中寻找人与自然和谐相处的规律，探寻更为良性持久、注重内在修养和激发人体自身潜能的生命形态。结合你的经历、体会或见闻，谈谈你对生命的感悟，或对现代科技这把双刃剑的看法。 5．材料题：熊胆在中国传统医药体系中是一种疗效独特的名贵药材，然而各种取熊胆的方法如今却越来越多地受到人们的质疑。2012年因为一家国内的制药企业“归真堂”争取在创业板上市的风波引发了各方关注。企业方面开放厂房让社会大众和媒体参观，以解除公众疑虑，并坚持认为如今的“无管取胆汁”技术是第三代活体取胆方法，熊本身没有任何痛苦；公众（包括央视记者柴静等进行的采访报道）和有关专家仍一直质疑，甚至提出取消熊胆入药。你怎么看？ 论文撰写具体要求： (1) 正文字数在2000字以上（不包括注释和参考文献等）。 (2) 严格遵循论文写作规范（引文必须注明出处）。 (3) 必须提交A4纸打印的论文稿，并在论文封面上注明姓名学号班级等个人信息，于左上方边角处装订。 (如提交手写稿，也必须符合论文的基本写作规范)。 (4) 字体：凡是正文一律用宋体/五号字，注释（如果有）用小五号字，大标题用宋体/三号字/加粗，小标题用宋体/五号字/加粗。段落：一律采用标准间距、1.5倍行距。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进