营销实习报d告(骆驼).docVIP

市 场 营 销 实 习 报 告 指导老师： 宋建萍 姓 名：李玲玲 学 号：1274317128 专 业：市场开发与营销 时 间：2014年9月  一．实习目的 实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学 校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程， 学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识 正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理 论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台， 是展示自己能力的舞台。 通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去 反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学 科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！ 而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达 到满意！ 实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践 中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多 在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走 向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 二、任务与要求 1.了解企业概况 （1）实践内容：了解企业经营思想和战略，分析其合理性与存在问题 （2）实践要求：能够运用SWOT法分析企业营销环境（宏观、微观），分析市场环境对企业营销活动的影响以及带来的机遇与挑战。 ?2.消费者市场和购买行为实习 （1）实习内容：观察消费者购买行为和消费者购买过程 （2）实践要求：在实践指导老师的指导下，深入市场，仔细观察、分析消费者购买行为和消费者的购买过程。 三、时间、地点 1、时间：2014年9月1日至2014年10月1日 2、地点：包头市昆区中央大道骆驼服装店 四．实习内容 我被安排在服装店实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我社会经验较少，因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。 刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知识，每天的工作大体上都是接待顾客。 一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把中号的服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我衬衣S号是小号，M号是中号，L号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了宝贵的一课。 （一）企业营销问题分析和建议 1.品牌知名度对销售的影响 通过这段时间的实习工作，我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。骆驼的服装因其质量好，信誉高，同类服装中性价比高，因而受到广大顾客的青睐，但我认为在店里的销售情况并不可观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉而熟悉的品牌总是令人感安全、可靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于赋予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高,消费者对其喜欢程度也就越高,选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程度相同的情况下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。 2.盲目的减价策略 适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季 的商品，并通过价格