西北礼仪试中题.docVIP

东风悦达-起亚西北大区礼仪试题 专营店名称： 姓名： 得分： 一、选择题（每题1分共计26分） 1、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 2、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的：（ ） A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的 C、将先到的客人介绍给晚到的客人 3、在马路上行走时，一般：（ ） A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。 C、两者皆可。 4、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ） A、二次 B、三次 C、四次 5、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（ ） A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、 两者皆可 6、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（ ） A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区 7、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置：（ ） A、 后排右边 B、司机旁边 C、后排左面 8、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位：（ ） A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 9、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（ ） A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 10、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（ ） A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行 11、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？：（ ） A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面 12、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手：（ ） A、男士 B、女士 C、无所谓 13、男士商务着装，整体不应超过几种颜色：（ ） A、两种 B、三种 C、四种 14、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间？：（ ） A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间 15、哪种衬衫不应与正装西装相配？：（ ） A、方领 B、短领或长领 C、异色领 16、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（ ） A、高跟皮鞋 B、平跟皮鞋 C、凉鞋 17、在正式场合中，应将手机放在什么地方：（ ） A、 可以放在上衣内袋或公文包中 B、 可以挂在腰带上 C、 可以放在裤袋中 18、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿：（ ） A、黑色 B、深蓝色 C、白色 19、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？：（ ） A以长出西装袖口1—2厘米为宜。 B以短出西装袖口1—2厘米为宜。 C 正好与西装袖口齐平。 20、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？：（ ） A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 21、国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的：（ ） A． 名片上的字体应该朝向对方 B． 交换名片时一定要双手 C． 收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来 22、正确握手的时长一般为：（ ） A,3-5秒 B,4-6秒 C,10秒 23、在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该：（ ） A,随心所欲 B,高谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别人 24、在介绍两个人认识时,正确的顺序应为：（ ） A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级 B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级 C,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级 D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级 25、男女之间要握手，谁应该先伸手？：（ ） A男士 B女士 26、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该：（ ） A、先问清对方是谁； B、先告诉对方他找的人不在； C、先问对方有什么事； D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 二、多选题（每题2分共计38分） 1、对索取名片的方法描述正确的有：（ ） A、交易法：首先递送名片； B、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C、平等法：“如何与你联系？” D、谦恭法：对于长辈或高职