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- 2017-01-03 发布于湖南
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管理规则
员工行为规范
一、人事记录
员工须将以下变更事项在变更后七天内报告综合管理部。
1.个人变更事项。
2.地址和电话。
3.婚姻状况。
4.子女出生。
二、个人仪表
员工上岗服务应保持衣着整洁。男员工不可留长发,长度不能盖及耳部与衣领,女员工的发型与化妆要端庄清雅。制服、皮鞋、头鬓均须保持整洁。
三、员工证
每个在物业公司工作的员工都要配发员工证,值班时佩戴员工证上岗。员工证由人事部发放,并请妥善保管;如果丢失,应立即报人事部补领,并需交工本费。员工在离职时须将员工证及所有物品交到监管部,再由监管部移交人事部,如果遗失或不交则按价赔偿。
四、更衣柜
穿着制服的员工可领用一个更衣柜,但不得随便与他人调换,不能私自改用其它锁和私配钥匙,不准存放贵重物品。要锁好衣柜,物业公司对个人丢失的物品不负任何责任。物业公司有权随时选派两名部门经理检查更衣柜,员工离职时须将更衣柜清理干净及将钥匙交回监管部。若钥匙丢失,应立即报监管部补领,并缴付配钥匙费用(费用将按需调整)。
五、制服
上岗时制服穿着必须整洁。除因公或获批准外,员工不得在物业公司范围以外穿着制服。制服损坏或丢失,按成本价百分之百赔偿。员工离职时须将制服交回,否则按丢失办理。
六、员工出入通道
员工上、下班必须佩戴员工证,按物业公司指定的员工通道出入,并自觉接受安全管理员的检查。
七、员工出入管理
1.员工带进本物业的重要包裹等物品,应事先在员工通道安全管理员处进行登记。若有本物业物品或类似本物业物品带出,须持有物业公司的放行条。
2.特殊情况下,物业公司可下令安全管理员做全面检查,届时各地点、书台、柜台等都可受到检查。但至少有两位获授权执行者在场方可进行。
3.在任何情况下请勿与安全管理员发生争执,如果员工认为受到安全管理员不合理的待遇,请先合作,然后向部门主管报告。
八、嘉宾设施
除因上司指派及因工作关系外,员工在任何时候不得在接待嘉宾的场所逗留。
九、值班时间
员工必须按照本部门的工作时间表工作,不得私自变更,否则以旷工论处。
十、旷工
员工未按公司规定办理请销假手续,无故不来上班的,均被视为旷工。
十一、通告
物业公司各类有关员工的通告及指示应均贴于布告板上,员工可在布告板上获悉物业公司最新的员工政策。未获授权人士严禁擅自在本物业范围内张贴任何通告/告示等。
十二、拾遗
凡在本物业内所拾得的物品,不论价值多少,一律要立即交给监管部处理,并做好登记。
十三、物业公司财产
员工如蓄意或疏忽,以致损坏物业公司的财物或设施,物业公司可按被毁坏物品价值扣除员工工资作为赔偿。如员工犯有偷窃行为,将会被立即开除而不给任何补偿,严重者移交公安机关处理。
十四、钟卡记录
员工上下班必须打钟卡。打卡后将卡放回原处,不得乱插。如有错误应向监管部报告,员工不得互相代打钟卡;凡违反打钟卡规定者,严重的将被解雇。
十五、保密
物业公司的一切机密文件及资料要妥善保管,不得泄露给无权知道的人。
十六、部门内部规则
除本部分的规则外,各部门可制订各自的岗位规则,经总经理批准后,交办公室备案,成为该部门员工应遵守的规则。
物业管理公司员工奖惩条例??? 一、员工奖励??? 凡服务杰出,表现优良,为工作提供建设性建议而被公司采纳者,或对公司、工作做出重大贡献之员工,公司将颁发奖状、奖金或其他形式以示奖励。??? 奖励的原则:??? 1) 多奖少罚,奖罚公平;??? 2) 及时奖励;??? 3) 物质奖励和精神奖励相结合;??? 4) 奖励程度与员工的贡献程度相当。有下列事情之一的,予以嘉奖:??? 1)品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者;??? 2)拾物不昧(价值300元以上)者;??? 3)热心服务,有具体事实者;??? 4)有显着的善行佳话,足为公司楷模者;??? 5)全月无缺勤、缺岗,工作认真、优秀,无投诉,月度考核95分(含95分)以上者;??? 有下列事情之一者,予以记小功:??? 1)遇有灾难,勇于负责,处置得当者;??? 2)检举违规或损害公司利益者,经公司查证属实者;??? 3)发现职守外故障、予以速报或妥当处理,减少公司损失者;??? 4)维护财务纪律、使公司财产免受损失者;??? 5)完成工作任务,提高服务质量,节约财产和能源方面有显着成效者;??? 6)在工作中对公司的管理或设备的更新改造提出合理化建议并被采用者。??? 有下列事情之一者,予以记大功:??? 1)遇意外事件或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损失者;??? 2)维护公司重大利益,避免重大损失者;??? 3)保护公司财产,防止事故灾害发生有特殊贡献者;??? 4)参加(市)省或全国各项
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