辅机一班企业个文化建设总结.docVIP

汽机检修分公司辅机一班企业文化建设总结 企业文化是企业在长期的生产实践和经营活动中，形成的共同信念、价值标准和行为规范。企业文化宣贯是我公司今年的主要工作之一,也是辅机一班政治思想工作的重点，在分公司党政领导的正确指导下,我们通过层层发动，全员参加、共同努力，把企业文化精髓全面贯彻、深入人心，共同的理念、崇高的境界把全班员工凝聚在一起。使辅机一班呈现出前所未有、团结向上、拼搏奉献的新风。现将企业文化在班组的开展情况总结如下： 企业文化宣贯 要使大家认同企业文化，很重要的就是熏陶，感染，融化，是不言的教育，是领导的率先垂范，是身教胜于言教。要求员工做到的，班组长须首先做到。企业文化建设是一项长期的工程，离不开有效的宣传与培训，我们不但重视口头的宣传，更加注重行动的宣贯与落实。班组长以身作则，在工作方式及决策程序中都要注意体现新的企业精神，敢于向自己挑战，敢于向旧的思想观念决裂，严格奉行自己所宣传的企业精神、作风、价值观、行为规范等。通过《企业文化手册》的深入学习，通过每周一题、每日互动提问、每月一考的形式，使全员对企业文化背咏如流，融会贯通。通过个人愿景与班组愿景的制定，把个人的奋斗目标同班组、公司的利益有机的结合在一起，使大家自觉的为之不懈奋斗。通过参加公司及分公司组织的企业文化答卷、讲习班、考试、竞赛、征文、摄影、动画比赛等形式，更加深了大家对企业文化重要性的认识与理解，我们班在公司组织的青年企业文化动画大赛中获得三等奖、兴泰之歌征文中获得三等奖、安全月活动中，分别获得动画一等奖、摄影一等奖及二三等奖、安全警句二三等奖的好成绩。为了更好的宣传企业文化，营造企业文化的学习氛围，率先将企业文化、三标一体化宣贯、危险源及劳动防护等内容上墙，通过耳濡目染、文化熏陶，使大家对企业文化的理解由感性转到理性的飞跃，人的思想境界得以升华、日常行为得以规范。 二、人为本、效益之上 作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人生，使管理从技术上升为艺术。辅机一班的各项制度均高度体现了以人为本的思想，使全班员工满意度达到最大化。根据每个人的具体情况，个体的差异，开展有针对性的培训教育，使全员综合素质迅速提高。奖金分配制度的制定更充分体现了“以人为本、效益之上”的价值观，充分体现了民主与集中，从群众中来，到群众中去，公平、公正，奖勤罚懒、多劳多得。对专责工、甲级检修工的选定，采用与业绩挂钩、与平时成绩联系，由大家推选，做到深入民心，起到推先促后的作用，使大家的干劲更足、工作更加勤奋努力。班组长在日常的工作安排上，充分考虑每个员工的特长，合理安排工作，使大家的潜能得以发挥与发展，“人尽其才，才尽其用”，高效的完成分公司交办的各项任务，为班组、为企业作出更大的贡献。“关怀每一员工, 事情一次就做对，树立有缺陷的产品就是废品概念,追求产品的零缺陷。体系审核认证树立良好的市场形象，提升企业知名度表层的企业文化，指可见之于形、闻之于声的文化形象，是企业文化的外显部分，如公司面貌、公司徽章、产品形象、员工风貌等。深层的企业文化，指积淀于企业及其员工心灵中的意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等，是企业文化的内隐部分。中层的企业文化，指介于表层和深层之间的那部分文化，如公司的规章制度、组织机构等。应继续发扬团结、拼搏、创新、进取的优良传统。以团结求稳定，以拼搏出高效，以创新谋发展，以进取闯市场确保 2005-08-16“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监