透析现代企业文化的成塑造.docVIP

透析现代企业文化的塑造 2005年第12期(总第86期) 仝广杰（北京交通大学，北京? 100044） ????? 【摘?? 要】企业文化作为一种“无形规则”存在于企业员工的意识之中，来自企业创建者的经营思想，是在企业制度化过程中形成的，并可以被不断创新，对企业战略、员工行为以及企业长期经营业绩等方面有着重要的影响。文章对塑造现代企业文化应该注意的要点进行了论述。????? 【作者简介】仝广杰（1973— ），男，河南安阳人，北京交通大学研究生，研究方向：金融财务。 ????? 企业文化作为一种新兴的管理理论，是从管理实践中发展而来的。企业界和学术界对于企业文化的真正关注和研究，也只不过经历了短短20多年的时间。但人们越来越认识到：企业文化是一个企业核心竞争力的重要组成部分，它对于现代企业的兴衰成败具有不可替代的决定性作用。从根本上说，企业文化是一个现代企业生存与发展的动力源泉。　　随着日益认识到企业文化的重要性，许多现代企业都在致力于企业文化的塑造，也只有准确地把握企业文化的深刻内涵，才能更加有效地运用和发展企业文化。　　一、对企业文化本质的认识　　（一）企业文化的来源和形成过程。最初的企业文化来源于企业创建者的经营理念。企业的创建者往往有着独创性的思维，他们通常通过描绘本企业应该是个什么样子的方式来建立最初的企业文化。　　企业文化是在企业制度化的过程中形成的。在企业成立之后，相应的制度必然被建立起来，以保障企业目标的实现。当然，这种制度有时候表现为正式的规章制度，有时候则表现为非正式的，比如口头上的。一旦实行了制度化，企业本身就有了独立的生命力。实践表明，即使企业的创建者以及企业的员工离开了，企业仍将独立地存在。　　企业的制度化运作，使得企业的成员对于符合企业价值观要求的行为模式有了共同的理解。这种行为模式形成后具有持久性，也就是企业文化的由来。　　（二）企业文化的核心涵义。迄今，国内外管理学界对于企业文化的涵义有很多种不同的解释。由于大家所站的角度不同，概括的着眼点不同，所得出的定义也不尽相同。但有一点是最重要的，即企业文化的核心是企业价值观。　　企业文化是指企业成员的共同的价值观体系。它使企业独具特色，区别于其它企业。　　从本质上说，企业文化是一种知觉。人们试图用类似的话语来描述一个企业的企业文化，这就是企业文化的共有方面。从企业内部来讲，企业文化与其成员如何看待组织有关，而无论他们是否喜欢他们的企业。　　二、企业文化的功能分析　　（一）企业文化对企业战略定位的影响。一个企业的价值观和文化通常可以决定企业对战略行动种类的选择。在强文化的现代企业中，企业的核心价值观被其成员强烈地认同和广泛地接受，与文化相关的理念和信条深深地影响着管理层的态度和行为，并在很大程度上决定企业对外部环境的反应方式。是强调产品创新，还是注重客户满意度？是倡导与员工共同分享企业的成功，还是追求企业利润的最大化？企业文化的差异使得不同企业的管理层以不同的方式处理企业的战略问题：选择或者放弃某种战略行动。　　从某种意义上说，企业文化塑造了公司的战略。　　（二）企业文化对员工行为的引导。文化若水。企业文化在影响员工行为方面发挥着“软”约束的引导作用。企业文化作为一种无形的力量能够弥补规章制度的不足。在强文化的企业中，企业的员工通常对自己应该干什么，以及怎样干都十分清楚，对于企业的核心理念都高度认同。可见，企业文化潜移默化地影响着企业员工的态度和行为。　　（三）企业文化对企业经营业绩的影响。美国哈佛大学的约翰·P·科特教授和詹姆斯.L.赫斯克特教授在调查研究中发现，强文化能够使企业更加容易地取得良好的经营业绩。在强文化的企业里，全体成员牢固地具有共同一致的企业价值观，企业文化产生的凝聚力非常有助于企业长期取得良好的业绩。当然，这种凝聚力必须与企业的经营目标相一致。　　三、发展现代企业文化的要点分析　　（一）发展现代企业文化要注重保持差异化优势。独具“特色”是一个企业的文化个性，是一个企业区别于其他企业的不同特征。在复杂多变的竞争环境中，一个企业能够保持其文化上的差异化的竞争优势对于该企业的生存和发展具有重要作用。成功的企业，大都拥有非常鲜明的企业文化特征。提到迪斯尼公司就让人想到“让迪斯尼乐园的每个人都成为一个尽兴游乐的孩子”的企业理念，提到沃尔玛就让人想到“低价销售，顾客满意”的企业价值观。 它们的成功很大程度上归功于其具有鲜明个性的企业文化。发展企业文化不但要符合企业的现状和长远发展，而且要突出个性，彰显本企业独有的企业精神，忌讳简单模仿别人。　　（二）发展现代企业文化要真正做到“以人为本”。人是发展企业文化的主体。塑造和发展企业文化应该特别重视人的价值的实现。这里所说的人，主要是指企业内部的人，但也包括企业外部的