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完善企业管理机制提升系统执行效果——长松咨询《企业组织系统-执行班》郑州火爆开启【前言】：企业战略的实现离不开具体执行环节。战略设计与规划可以请专业机构代劳，但想要实现企业系统化管理自循环这一目标，企业就离不开执行能力的锻造。长松咨询认为系统化执行能力离不开管理的流程化、机制化、表单化，更离不开企业目标分解能力的建设，让战略目标细化为可执行的任务，将任务分配到具体的员工并让员工理解任务结果与奖惩措施，只有企业战略与自身利益具体结合，战略目标才有实现的可能，执行效果才能得到有效提升。完善企业管理机制，提升系统执行效果，9月20日，长松集团董事、企业系统落地执行专家刘文举老师，与来自全国各地近600位企业精英高管汇聚于郑州希尔顿酒店，共同开启长松咨询第58期《企业组织系统-执行班》课程。企业执行效果的提升需要岗位与具体员工的匹配。企业的核心目标在于实现更多的利润，执行效果的提升需要梳理企业利润高速路的关键流程。根据企业发展阶段、具体商业模式、结合企业当前战略目标，才能寻找到合适的岗位人才，而岗位的权、责、利等信息的清晰透明，设计出科学的考核标准，岗位工作效率才能得到有效提升。而随着岗位工作的调整，《工作分析表》也需要进行相应调整。【工作分析表】调整周期：公司战略发生变化时；工作内容发生调整时；工作流程发生调整时；工作标准发生改变时。通过工作分析，企业能够获得岗位工作更加全面的信息，了解岗位配置的不当之处，找出工作中的不合理因素。建立在岗位分析基础上的岗位配置能使企业流程更合理，人力资源得到最优化地配置。刘文举老师认为，清晰的岗位说明书，不但能够帮助企业实现目标的有效分解，更是企业制定合理薪酬机制、晋升体系、绩效考核制度的重要基础。刘文举老师认为：通过分析岗位的具体价值、整理工作的具体流程、制定晋升考核标准，可以帮助员工清晰的理解自身价值，使其理解工作的意义和前景，更好的完成公司的战略目标，实现企业的执行效果的提升。关键岗位的《岗位说明书》更是帮助企业梳理岗位工作重点、实现岗位培训、知识总结传承的重要步骤。企业的管理执行是一项系统性、长期性的工作，无论是岗位分析还是制定价值薪酬、设计晋升体系、知识体系转训，其目的都在于用利益促使员工更好的落实执行企业目标，用给出路径的方式吸引住关键人才为企业达成目标而付出努力，企业目标的达成要求管理者给予付出者以奖励。完善企业管理机制，提升系统执行效果，长松咨询第58期《企业组织系统-执行班》首日课程圆满结束，明天更加精彩的长松企业系统执行课程与您准时相约，共同开启企业系统高效执行的无限未来！系统执行落地是一项长期而专业的工作，如何落地导入企业绩效？如何建立完善企业机制？长松辅导系统为您提供最专业的服务！点击阅读原文，了解长松辅导系统。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客