长治市黄河工艺美术7学校简1.docVIP

长治市黄河工艺美术学校简介 特色教育“上党堆锦” 长治市黄河工艺美术学校是全国唯一一所传承国家级非物质文化遗产“上党堆锦画”工艺的工艺美术学校。????????学校的办学宗旨是：传承、弘扬中华民族的传统文化，培养优秀的“上党堆锦画”人才，促进我国“上党堆锦画” 工艺迈上更高的台阶，提高整个“上党堆锦画”工艺品行业的水平、增加“上党堆锦画”的品种和传统文化含量，实现可持续发展、优质发展。为广大有志青年创造一个理想的就业和创业平台。 “上党堆锦画”工艺品在中国众多工艺品行业中，是个既古老而又生机勃勃、欣欣向荣的产业,随着人们生活水平的提高，对工艺品的欣赏与爱戴，工艺品市场需求将与日俱增，为“上党堆锦画” 工艺品带来了巨大的发展空间，因而对工艺品技术人员有大量的需求。“上党堆锦画” 工艺品将是工艺品行业发展的主流，但熟练的技师匮乏，严重制约“上党堆锦画”的发展。“上党堆锦画” 工艺技师收入不菲（能独立完成设计堆制工序的月薪在万元以上，能在工艺师设计好后完成堆制的月薪也有三至五千元），因而毕业出来的学生有广阔的就业前景与发展空间，而精深工艺人员更为奇缺。“上党堆锦画” 工艺品为中国独有，在中国内地乃至亚洲闻名遐尔。现如今，“上党堆锦画” 工艺品开展得有声有色，好评如潮，在东南亚乃至亚洲及欧洲皆有良好的口碑。“上党堆锦画”加工自始至今已有十余年，长治市黄河工艺美术学校正是在此基础上顺应中职教育发展需要和国家级非遗传承、发展，社会劳动力需求而创建的。 长治市黄河工艺美术学校位于长治市东城区森林公园地段，毗邻长治市东客站，环境优美，商业繁荣，交通发达，生活便利。学校的创建得到山西省政府、长治市政府、山西省教育厅、长治市教育局的高度重视和大力支持。学校办学理念先进，办学经验丰富，师资力量雄厚。 学校主建筑，分教学区、生活区、办公区三大部分，既相对独立，又紧密联系，学生在校内学习、生活既安全又方便。? 学校拥有完备的教学设施、齐全的实训设施，学生从进校便可得到实际性的亲自操作实践，老师手把手教学，让学生在大量的实践中融会贯通，掌握实用性操作技术，为学生熟练操作和毕业后尽快适应工作岗位创造了有利条件。设备齐全的宿舍、食堂等为学生营造良好的生活条件 。??????黄河工艺美术学校是一所顺应社会经济发展、国家中职教育和国家级非遗传承、发展，社会劳动就业需要以及工艺品行业自身发展需求而建立的全日制工艺美术学校，是全国唯一一所针对非物质文化遗产传承的专业学校。受到政府的扶持和国家文化部非遗传承发展政策的鼓励，可谓占天时、得地利、有人和，学生在我校就读有无可估量的发展前景。 “上党堆锦画”被文化部授予“中国一绝”荣誉称号；获国家发明专利；被确定为国家级非物质文化遗产保护项目，学校已成为“上党堆锦画”传承、发展基地。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的