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西安市建筑装饰设计收费标准 本标准所指范围是各类装饰工程。所指设计是装饰工程从方案初步设计到施工图设计的各阶段工作及内容、单项设计方案及工作内容的收费。本标准解释权在西安装饰行业协会。 一、收费标准 １、????????????? 投资方对装饰工程已经有明确投资金额的，按照传统的收费方法，以装饰项目总投资为基础，按工程的设计复杂程度以５％至８％的比例额度收取设计费用。（见表一） １．１表一 类别 工程种类 设计费（％） 施工技术配合费（％） Ａ 四、五星级酒店、宾馆、及类似等级的夜总会、高级会所、高级餐厅、高级公寓、别墅、高级美容院、豪华游轮、轮船、音乐厅、园林绿化等各类项目 ８ ３ Ｂ 三星级酒店、宾馆、及类似等级的影剧院、办公楼、公寓、游乐场、俱乐部、航空港、咖啡厅、酒吧、营业厅、商场、园林绿化等各类项目 6.5 ２ Ｃ 二星级以下酒店、宾馆及类似等级的住宅、办公楼、园林绿化、图书馆、商场、餐厅等各类项目 5 １ 注：设计费及施工技术配合费以施工工程总造价（不含未经设计的配套产品费）为计算基础。设计单位若不参加技术配合就不收取施工技术配合费。 １．２ 装饰工程总造价2000万元至5000万元时，降低设计费1%收费；总造价超过5000万元时，可适当降代收费，但最低收费率不低于３%收费；总造价 500万元以下工程，设计收费率不低于 6%； ２、????????????? 投资方在装饰工程立项的过程中投资金额不明确的，设计费按装饰工程的面积计算；（单位面积为平方米）。其上、下的浮动调整额度可根据设计项目的复杂程度而定，原则上不超过15%。（见表二） 表二 单位：元／M2 类别 工程种类 1000M2以下 3000M2以下 8000M2以下 15000M2以下 15000M2以上 施工技术配合 A 四、五星级酒店、宾馆、及类似等级的夜总会、高级会所、高级餐厅、高级公寓、别墅、高级美容院、豪华游轮、轮船、音乐厅、园林绿化等各类项目 160 140 120 100 80 40~60 B 三星级酒店、宾馆、及类似等级的影剧院、办公楼、公寓、游乐场、俱乐部、航空港、咖啡厅、酒吧、营业厅、商场、园林绿化等各类项目 140 120 100 80 70 30~50 C 二星级以下酒店、宾馆及类似等级的住宅、办公楼、园林绿化、图书馆、商场、餐厅等各类项目 120 100 80 60 60 25~40 注：本表不含未经设计的配套产品。设计单位若不参加技术配合就不收取施工技术配合费。 二、单项方案设计费 单独的项目方案设计费，以设计费总额为计算基础，参照本标准表一、表二中所列Ａ、Ｂ、Ｃ工程类别依次按设计费60％、50％、40％收取。 （一）?? 初步设计阶段（方案概念设计） １、平面布置图 ２、彩色方案效果图 ３、总体设计说明 ４、主要设计说明 （二）?? 扩初设计阶段（方案深化设计） １、平面布置／局部平面图 ２、天花布置／照明平面布置图 ３、地面拼花图 ４、立体图 ５、设计说明 （三）?? 施工图设计阶段 １、设计说明 ２、材料表、门表、灯具表、家具表 ３、平面布置图 ４、地面拼花图 ５、天花布置／照明平面布置图 ６、剖面图 ７、主要施工节点大样图 ８、照明线路平面布置图／系统图 ９、插座线路／系统图 １０、?????? 空调平面布置／系统图 １１、?????? 给排水平面布置／系统图 １２、?????? 主材料样板 三、单项方案设计工作内容 平面布置图 立体布置图 天花布置图 彩色方案效果图 总体设计说明 主要设计说明? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考