(13级项目管理专业+管理学基础)答案(b)卷.docVIP

东北科技课程考试试题参考答案及评分标准 课程名称： 管理学基础 （□ B 卷） 考试方式：（□ 闭卷） 专业年级： 13级 项目管理 学年学期： 2013—2014学年第二学期 命题教师所在系： 教学部 教师签字： ____ 教务主任签字： 注：标准答案需写清题号；每小题得分、共得分；参考答案要点；评分标准等。 一、单选题：（15*1=15分） 1-5 C D D A C 6-10C C B B B 11-15C D A B A 二、填空：（13*1=13分） 1、目标 目标 2、管理主体 管理客体 3、互益组织 公益组织 4、管理者 对象 5、被领导者 组织环境 6、用人用权 协调 7、比较 差异 8、现场 反馈 9、决策 创新 10、激励作用 辐射作用 11、梅奥 12、物质层 制度层 精神层 13、解决问题 利用机会 三、判断题（7*1=7分） 1、N 2、N 3、Y 4、Y 5、N 6、N 7、Y 四、名词解释（4*3=12分） 1、管理：在一定的环境和条件下，组织通过有效的决策、计划、组织、领导和控制，以期达到个人能力无法实现的既定目标。 2、概念技能是指纵观全局，对事物洞察、判断、抽象和概括的能力。 3、人力资源管理是组织运用现代管理方法，在人力资源的获取、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现组织发展目标的一种管理行为。 4、企业文化指企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。 五、简答（6*5=30分） 1、有效沟通的原则 答：准确性原则；完整性原则；及时性原则；策略性运用非正式组织原则。 2、什么是预算？ 答：又称为数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表，它能明确组织活动的投入与产出的数量、时间和方向。一般来说，在组织中，最重要的是财务预算，因为组织的各项活动都可用数字化、货币化的方式在财务报表上体现出来。预算能通过数字表现出一段时间内组织的现金流动、费用情况等，同时，预算还是一种很重要的控制手段，通过计划的数字化来连接计划和控制。 3、霍桑试验的结果是？ 答：霍桑试验研究结果否定了古典管理理论对于人是“经济人”的假设，工人们的行为不仅仅受到工资的刺激，影响生产效率的重要因素也不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系，梅奥据此提出了自己的新观点。 （1）工人是社会人而不是经济人 （2）企业中存在着非正式组织 （3）领导能力在于提高工人的满意度 4、马斯洛需求层次图 5、图释波特五力模型 6、科学管理的主要内容？ （1）科学制定工作定额（2）和利用人（3）实施标准化管理（4）差别计件工资制 （5）主张管理职能与执行职能分开，并实行职能工长制（6）管理控制上实行例外原则 六、计算题（13分） 图略 一般按反向的时间程序逐步计算，将各方案的几种可能结果的数值和它们各自的概率相乘，并汇总所得之和，其和就是该方案的期望值。 确定决策方案：在比较方案考虑的是收益值时，则取最大期望值;若考虑的是损失时，则取最小期望值。根据计算出的期望值分析，本题采取开工方案较好。 七、辨析题（10分） 答：不同的激励方法对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励方法的选择是做好激励工作的一项先决条件。 （1）物质激励与精神激励 按激励的内容划分，可以分为物质激励与精神激励。虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。物质激励作用于人的生理方面，是对人的物质需要的满足。精神激励作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切，比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。 （2）正激励与负激励 按激励的性质划分，可以分为正激励与负激励。所谓正激励，就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过资深的方式来激励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励，就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抵制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。正激励与负激励作为激励的两种不同类型，目的者是要对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反。正激励起正强化的作用，是对行为的肯定；负激励起负强化的作用，是对行为的否定。两者相辅相成，构成了一个完整的激励