员工上0班制回度.docVIP

员工作息时间： 为使员工养成守时出勤的习惯，特制定本制度，请员工严格执行。 月出勤天数：试用期第一月没有休息，试用期后两个月及正式上班后每月休息一天，需要休息时提前一天提出请假。 每日上班时间： 上午 午间休息 下午 夏季 7:30——11:30 11:30——13:30 13:30——18:30 冬季 8:00——12:00 12:00——13:30 13:30——18:00 说明： 夏季天时间为每年的5月1日到11月1日，冬季时间为每年的11月1日到第二年的5月1日，具体有调整以通知为准。 午间休息时店门不能锁上，员工可以处理自己事情、吃饭、休息，但遇到有顾客时必须为服务顾客为主。 员工不可以迟到、早退、矿工，上班时间不准擅自离开岗位，确因急事或者特殊情况须经同意并告诉回来时间才能离开，否则视为矿工，扣除当天工资。 员工纪律与行为规范 一、??? 鄂州孕宝康所属员工，均应遵守下列规定： 1、遵守店面的一切规定、制度及通告； 2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退； 3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压； 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸、利用手机或者电脑聊天、打游戏等一切与工作无关的事情； 5保守店铺机密：包括店面每日营业额、数据、动态、商品信息、促销手段、培训资料等； 6、导购员工作规范：站立时，女导购员双手正握放于前方，不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；不准在营业现场、玩弄手机或其它饰物； 7、接待顾客热情、真诚，介绍商品客观真实。不准怠慢顾客、对顾客不热情、不礼貌、不耐烦、不理解；不准拖延顾客问题； 8、不准使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“说不准”等服务禁语； 9、 当有顾客到来时，应马上停止其它工作进行接待，并问好； 10、当顾客较多，接待不过来时：“对不起，请稍等，我马上就来”； 11、当顾客看商品时：“先生（小姐），你需要些什么？”； 12、当顾客询问无法解释或者对成交不能做主时：“对不起，请您稍等，我请示老板”； 13、当顾客来提意见或建议时：“谢谢你提出的宝贵建议（意见），我会把您的建议（意见）登记下来转给老板，谢谢您。”； 14、、接受店铺的商品知识知道及销售技巧的培训，确保自己对于商品卖点和顾客消费心理有准确全面的了解，提升终端成交率。 15、员工每日应注意保持店面的清洁，每日下午必须花一个小时打扫店面卫生，并将物品摆放整齐； 16、遵守行业行规，保持良好职业道德。对宣传品、赠品合理使用，不得据为己有； 17、按要求完成各类报表，并及时传送，数据必须及时、准确、完整。 员工奖罚 店铺员工奖罚制度 一、奖励 1、提供对店铺有益的建议；?店面管理制度改善，店面管理流程改善，店面陈列改善，店面产品包装改善等 2、受到顾客表扬的，每次5元 3、滞销品销售：单款库存很多，并且不好销售时，每销售一件奖励5元 二、 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章