职场中的人际关系与沟通(论文资料).pptVIP

职场中的人际关系与沟通 主讲人： 办公室的人际关系—人际互动 熟悉职场环境 培养职场竞争力 全心全力投入职场 办公室的人际关系—与上司的互动关系 特性：互助性、互依性、互补性、互惠性。 澄清上司的期望。 欣赏上司的优点。 多与上司建立互信的关系。 多与上司沟通。 给予上司情感支持。 先求付出，再谈收获。 协助上司成功。 冷静处事，谨慎互动。 辦公室的人際關係—與同事的互動關係 多多温故知新。 要适时分享成功经验，但避免炫耀自己。 自信而非自大，不要傷及同事之自尊心。 適當的拒絕同事不合理、不合法的請求。 多用理智，少用情感來解決同世間的人際衝突。 办公室的人际关系—与同事的互动关系 善用人际交往的一般定律（如尊重、倾听、勿发生不可告人的关系、欠债需还、适时间还他人…）与工作定律（接受工作分配、勿好奇非公事之他人私事、遵守工作規定、稱呼同事名字、善用小动作贏得大友谊、虚心求教...）。 當個敬業樂群的上班族 感恩心 專業心 資料庫：如他人的興趣、專長、生日 參與感 性向測驗 * * 請先拿筆記住這18題選的答案，再對照分數相加總合? 請記住：選擇答案時應是依據現在的你，目前的狀況為準，而不要依過去的你，且不要猶豫。 1.當我與他人談話時，我喜歡…. a) 一針見血b) 說話c) 只告知我想要別人知道的部分 d) 鉅細靡遺 2.有時候我可能會…. a)粗