员工工从作表现-贡s献评估表.docVIP

员工工作表现/贡献评估表 （非管理人员用） 被评价者个人资料： 姓名： 性别： 年龄： 部门： 评估日期： 任职时间： 职位： 评价标准和操作说明： 请在适当的栏内填写等级对应的字母。 A.（10分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 B. （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 C. （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 D. （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 E. （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求 N. 此项目不适用于此人 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 工作责任感 1. 表现出维护组织利益与形象的具体行为 2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3. 肯为工作结果承担责任 4. 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 客户（包括组织内部的服务对象）服务意识 1. 倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2. 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案 3. 提供额外的帮助 4. 以愉悦和友善的态度提供服务 工作品质 1. 服从上级指示 2. 遵守规章制度和业务规程 3. 为后续的工作提供最大的便利 4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定 工作效率 1. 准时完成工作任务 2. 根据需要主动调整和加快进度 3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率 工作技能 1. 具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求 2. 具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题 3. 能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作 团队合作 1. 愿意与他人分享经验和观点 2. 采用合适的方式表达不同意见 3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系 4. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 5. 能为团队利益做出个人的牺牲 工作相关标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 个人发展 1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务 2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任 3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求 4. 以积极态度接受与工作有关的培训 5. 安排利用个人时间以提高专业技能 工作相关标准 该分项平均得分 等级 工作责任感 客户服务意识 工作品质 工作效率 工作技能 团队合作 个人发展 工作绩效整体评估 主要工作改善建议（个人填写） 工作期望（主管填写） 上级主管审核意见 签名： 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他