员工管理或规定取文档.docVIP

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名人大酒店员工管理规定 为了规范管理,统一公司管理制度,完善公司管理机制,使公司的管理工作能及时有效,有据可依,特制定此管理规定,公司全体员工须严格遵守并在管理中严格执行。 1、工作中不尊重上司、客人,不服从领导安排,处罚20——200元,情节严重者给予辞退、开除处理。 2、盗窃公司机密,散布损害公司利益、形象的言行,处罚20——100元,情节严重者给予直接辞退或开除处理。 3、盗窃公司、同事及客人财物或发现他人不法行为未举报,一经查实,给予直接开除处理。 在公司内进行打架斗殴、恐吓威胁、色情、赌博等活动,给予直接开除处理。 私自撕毁、移动、涂改公司通知、文件等,给予100——300元处罚,情节恶劣者给予直接开除处理。 营业时间内出现拒客、逐客的行为,给予100——500元处罚,情节恶劣者给予开除处理。 遭客投诉,根据情况给予相关人员20——200元处罚。 8、上班时间与客人、同事发生争执,每次给予处罚50——500元,情节严重者给予辞退或开除处理。 9、怠慢工作,制造矛盾,拉帮结派,破坏团结,给予直接辞退或开除处理,并给予50——200元处罚。 10、工作中不负责任损坏公司设施、设备、浪费公司财物,一经发现,处罚50——500元,情节严重者给予直接辞退或开除处理。 11、未做好消防安全检查工作,每次处罚100元,造成的一切不良后果,由相关人员承担一切责任。 12、私自把公司物品据为己有,每次处罚20——500元。 13、私留外来人员住宿,按公司宿舍管理规定进行处罚。 14、调换、搬离或入住公司宿舍,未经相关负责人同意,每次处罚50元。 15、把领导、同事的电话、个人资料告诉无关人员,每次处罚50元。 16、上错班次,扣除当天工资,当天必须上班;管理人员改班后,未通知员工,处罚由管理人员承担。 17、请假、调班、调休必须提前24小时写申请,由部门主管人员批示同意后,方可生效,不可越级请假。 18、上班时间接、打私人电话和携带私人电话未关机放指定地方,每次处罚20元。 19、工作时间不得处理私事或接待私人探访(除负责人同意外),否则每次处罚扣休1天。 20、上班时间不允许打瞌睡,发现一次处罚扣休1天,造成严重后果自行负责。 21、工作时间不允许做与工作无关的事、谈论与工作无关的话题,影响到工作开展,每次处罚20元。 22、工作时间哼歌、打闹、大声喧哗,每次处罚10——50元。 23、下班需及时离开营业场所,未上班时间到营业场所(除办公外),每次处罚10元。 24、私人物品未按指定地方摆放(衣鞋、牙具、饭缸等)一律当垃圾处理。 25、带情绪或酒后上班,责令当天休息,按旷工处理。 26、工作中先服从,后上诉(上诉时间为2天内)。当面顶撞管理人员,根据情况给予10——100元处罚。 27、上班时间携带零食、香烟、人民币100元以上,每次处罚20元。 28、工作中叫他人绰号,称呼女宾为“小姐”,每次处罚10元。 29、到其它岗位办事长时间逗留,影响他人工作,每次处罚50元。 30、工作中出现漏开、错开单据,处罚10——50元,造成的损失照售价赔偿。 31、工作中注意力不集中(看电视、发呆),未能为客提供主动服务,每次处罚10元。 32、收班人员未按时间做好叫醒服务,给予100——500元处罚,造成恶劣影响的给予开除处理。 33、交接班工作未能按要求做好,交接登记本未写清楚或未及时落实检查,每次处罚20元。 34、未能按时关闭所规定电源,每次处罚10元。 35、无故不参加公司会议、部门例会及相关活动,最轻给予处罚扣休1天。 36、开会不严肃者,每次给予处罚10元。 37、部门员工不得到收银台换零钱(按公司管理制度规定进行处罚),不允许预支现金(经理签字认可除外);除收银员、管理人员,任何人不得进入收银台内,每次给予当事人处罚20元。 38、抵押客人物品,必须经当班负责人同意,否则每人处罚50元,由此产生的后果自行负责。 39、发现问题应主动进行解决,解决不了的事必须及时上报,未及时上报者每次处罚20元。 40、未点货或领货未进行登记、签名,每次处罚10元。 41、用品乱堆乱放,摆放不整齐,每次处罚10元。 42、营业用品的储备不够充分,每次处罚10元,导致影响工作的正常运作,加倍处罚。 43、离岗必须打招呼,否则每次处罚10元,若岗位出现严重空岗的现象,给予处罚扣休1天。 44、未能及时发现客人遗留物品,每次处罚10——30元,若发现后未及时上交管理人员处理,给予辞退或开除处理。 45、未做好个人卫生,仪容仪表不合乎规范,上班佩带首饰、项链(除结婚戒指外,迎宾、接待可戴项链),每次处罚10元。 46、不爱护公共卫生,卫生检查不合格,每次处罚10——20元。 47、未能及时完成领导或客人吩咐的事,每次处罚10——50元。 48、不允许

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