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《市场调研》 实 训 指 导 书 市场营销教研室 2008年2月 一、实训目的与要求 通过一周的停课实训，提高学生的专业素质和实践动手能力，使学生在校期间能亲自参与并独立地完成一项具体的调研工作，能深入理解和掌握这门课程的理论知识。 二、实训内容 本指导书的实训内容以完成某个具体的调研项目为主线，按照市场调研程序编排，即分为设计市场调研方案、设计市场调查问卷、收集市场信息资料、整理和分析市场信息资料、撰写市场调研报告等五个实训。其中，抽样方案的设计包含在调研方案设计部分，市场的预测包含在信息的分析部分。 三、参考课时 本课程实训的课时安排如下： 实训编号 实 训 内 容 课 时 1 设计市场调研方案 6课时 2 设计市场调查问卷 6课时 3 收集市场信息资料 4课时 4 整理和分析市场信息资料 6课时 5 撰写市场调研报告 6课时 总 计 28课时 四、实训材料准备 1、统一制作问卷 2、交通工具的安排 五、考核办法 1、实训一、二、五分别给出书面成绩，实训三、四给出评比等级。 2、结合五个实训的评比结果，给出最后的总成绩，总成绩中实训一占15%、实训二占20%、实训三占20%、实训四占15%、实训五占30%。 目 录 实训一 设计市场调研方案/计划……………………………………4 实训二 设计市调查问卷……………………………………………8 实训三 收集市场信息资料…………………………………………15 实训四 整理和分析市场信息资料…………………………………18 实训五 撰写市场调研报告…………………………………………24 实训一 设计市场调研方案/计划 一、实训目的： 学习市场调研方案/计划包括的内容；掌握设计市场调研方案/计划的能力。 二、实训要求： １、要求学生根据教师确定的调研主题设计市场调研方案； ２、本实训内容在实训周前三周完成； ３、要求教师在检阅学生的调研方案后设计一份市场调研方案或计划，以方便指导后期调研工作的实施。 三、实训内容： 按以下内容每4～8人一小组设计一份市场调研方案： 1、明确调研背景 2、明确调研目的 3、确定调研内容 4、确定调研地区、调研对象、样本 5、确定调研方式和方法 6、确定问卷数量与投放方式 7、确定资料整理与分析的方法 8、确定调研时间 9、确定经费预算　 10、确定调研报告提交方式 四、实训准备： 1、认真复习市场调研方案设计的有关知识； 2、事先做小范围的试调研，确定调研方案的相关内容； 3、教师讲解调研方案设计撰写的步骤、技巧和格式。 五、实训方法： 1、关键理清楚市场调研方案设计的思路，把握方案的可行性； 2、附方案样稿，请学生研究方案设计思路。 六、考核办法： 教师从市场调研方案内容的完整性及可行性等方面给出书面成绩，占实训总成绩的１５％。 七、思考与练习 1、企业的市场调研规划是针对一个调研项目的还是针对一段时期企业的市场调研工作的？为什么？ 2、请你为我国一家空调器生产厂家设计其进入中东市场所需调研的信息内容、最主要的调研方法和信息获取途径。 3、请你为一家日化厂做一份关于“防晒霜”市场需求的调研方案。 附1-1 电动自行车消费者调研方案 调查背景 由于改革开放后，居民收入日益提高，汽车在一般社会大众日常生活中所扮演的角色已由奢侈品转变为必须品，然而，随着汽车数量的大幅增长，所造成的空气污染，噪音污染问题也愈加严重，能源耗费问题亦不容忽视。于是，可降低环境污染并减少不必要资源浪费的电动自行车顺应环境保护、节约资源之需而产生，目前在国内几个大城市蓬勃发展起来。生产电动自行车的厂家也日益多起来，竞争也日趋激烈。 调查目的 某厂家为了增加竞争力，了解电动自行车使用者与潜在使用者的需求与建议，以作为研究改进电动机车的有效参照，组织对全国3个主要电动自行车城市进行调查。 调查内容 （一）电动自行车使用状况分析 骑车经验分析 驾驶速度分析 每日行驶里程数分析 每日行驶时间分析 主要用途分析 搭载情况分析 交通状况分析 电动自行车更换频率分析 使用满意度分析 使用情况分析 （二）电动自行车需求分析 理想的电动自行车外型分析 充电方式分析 公共设施的配合分析 愿意购买价格分析 购买可能性分析 欲购买的原因分析 不想购买的原因分析 购买时机分析 （三）电动自行车需求分析（试骑后） 购买可能性分析 购买原因分析 不想购买原因分析 购买时机分析 调研地区、对象、样本 南京市、苏州市、武汉市3地区18-60岁的公民作为抽样母体，并依抽样地区、性别、年龄等3个变