清洁部节员工转正培v训试题答案.docVIP

清洁部工作流程培训试题　　一、填空题：每空格4分（共20分） 　　1. 地面推尘流程：将干净尘推喷上2-3下???? 将尘推平放在地上，按??? 方向推尘，尘推不能离地???? 每次推完尘后，在一固定的不明显处将灰尘清扫干净，用收尘机吸干净尘推；??? 推尘次数视大流量，污染程度而定，一般为??? 小时1次 。 　　2. 清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大清洁，需把???????? 牌摆放门口。 　　3.? 地毯吸尘流程：将吸尘机推到工作场地，插上电源，按动机体上启动开关；????? 手握吸尘机????? ，前后来回走动吸尘 ；????? 吸尘完毕后，拆开机内尘袋，封闭放进垃圾篓内，灰尘清扫掉 ；???? 对角落，墙角线等处可用?????????? 来工作? 。 　　二、判断题：每题4分（共40分） 　　1.地板打蜡时，其蜡水和清水稀释的比例是：1：11??? （??? ） 　　2.机洗石地板时，水箱里装入清水，加入适量清洁剂，一箱水加10-15克。（??? ） 　　3.地毯清洁时，局部有明显污迹，可先喷1：2起渍剂，顽固汗渍，用毛刷由外到里刷几遍。（??? ） 　　4.木地板封蜡时，涂蜡要薄而均匀，通常一公斤蜡打85-90平方。? （???? ） 　　5.电梯清洁时，需把电梯相对固定在顶层。（????? ） 　　6.清洗玻璃时，在接近地面处，刮刀作竖向移动。（???? ） 　　7.在办公区域清洁，上班前或下班后工作，中间需要保持清洁，需先打招呼，得到允许后才工作。 （???? ） 　　8.在办公区域清洁，台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后按公司规定摆设放好，报纸、书籍可摆放整齐，文件资料及贵重物品也可以移动。 （????? ） 　　9.使用抛光机操作时，喷磨蜡要用喷壶装好，喷在离抛光机前1-1.5米处，少许即可，抛光机前后来回抛光后即干为适量，如蜡面严重刮花损坏时可多喷少许反复抛光。（????? ） 　　10.在会所清洁中，需注意事项是，皮沙皮每周需用碧丽珠抛光一次。（??? ） 　　三、多选题：每题6分（共30分） 　　1. 吸尘吸水机操作中，有关吸尘的具体操作方式描述正确的是：（?????? ） 　　A.将吸尘吸水机装上袋（过滤网），连接好软管和吸尘耙头。 　　B.启动马达开关（部分机器有常洗尘耙口全面接触地板或地毯）。 　　C.双手一高一低握好洗尘耙，以便吸尘耙口全面接触地板（地毯）。 　　D.吸尘器不要吸入尖器（如碎玻璃、螺钉、牙签等）以免刺穿袋（过滤网），不要将大块垃圾吸入，以免堵塞软管。 　　2. 吸尘吸水机操作中，有关吸水的具体操作方式描述正确的是：（????? ） 　　A.将吸尘吸水机摘除尘袋（过滤网），连接好软管和吸水耙头。 　　B.启动马达开关，双手一高一低，握好吸水耙头，使耙头吸水口全面接触有水地面。 　　C.注意吸水的动静，水桶内水满时吸力会大大降低，声音会变沉闷。 　　D.水满时及时倒水，以免吸入马达隔水层，如果是湿洗地毡吸水时。可在吸水机水桶内加入化泡剂降低泡沫生成，以免因泡沫过多造成吸水机假满现象而频繁倒水。 　　3. 下列关于洗地机操作，/描述正确的是：（????? ） 　　A.连接好洗地刷（洗地毡用软刷，洗地砖等硬刷，抛光地面用针盘配百洁垫），接好电源插座。调配好清洁剂倒入洗地机水箱。（用长电缆线时应注意不能有水溅到电线板上。 　　B.调节好洗地机把手到自己最适合高度，下压电源开关，抓紧电源控制杆，洗地机可以启动：双手握好把手，用调节把手上下运动操作洗地机左右来回刷地，根据需要用左手食指或中指拉动水箱开关。排放清洁剂，增强除污效果。 　　C.如果洗地机能配电源线不够长，可用加长电源线连接，要做好防水漏电工作，确保机械使用和人身安全。 　　D.如果发现机械不正常或无法控制机器只需手松电源控制杆即可自动停机，再作进一步机械检查。 　　4. 下列关于喷水池的定期清洁的描述，正确的是：（???? ） 　　A.准备拖把、扫把、抹布、地拖桶、垃圾铲等。 　　B.视地面污清情况，选用洗衣粉或稀释洗地板液拖抹，并用清水拖抹 　　C.打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，保洁员入池清洁 　　D.用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖 　　5. 公共卫生间的清洁，需要准备好的工具有：（?????? ） 　　A.扫把、拖把、垃圾铲 　　B.拖桶、地刷、火钳 　　C.厕刷、百洁布、 　　D.告示牌、洗厕精 　　四、问答题（10分）（五题选一题作答） 　　A.请口述地毯清洗的具体操作方式，包括干洗、刷洗、抽吸式湿洗。（口述） 　　B.请口述吸尘吸水机的操作方式，包括吸尘、吸水时的方式。（口述） 　　C.请口述样板房的清洁程序。（口述） 　　D.请口述会所清洁流程。（口