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中印服务外包国际竞争力比较分析
内容摘要 在对中印服务外包发展的基本现状进行定量分析中， MS指数、TC指数和RCA指数三个指标显示出中印两国在服务外包都具有竞争优势，但印度的竞争优势明显优于中国。在利用波特“钻石模型”从生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业策略、机会和政府等六方面比较中印两国服务外包产业发展现状的定性分析中得出，与印度相比，我国服务外包业的优势主要表现在基础设施、国内市场需求、制造业基础、物流系统、日韩市场的发展空间、人力资源成本等方面，而在软件人才结构、行业协会的发展、信息技术、金融环境、企业规模和开发能力、品牌效应、知识产权保护等方面存在明显不足。中国应从培养服务外包专业人才、发挥行业协会作用、发展价值链高端产品、宏观应对人民币升值和完善知识产权环境等方面提升服务外包产业的整体竞争力。
关键词 服务外包；国际竞争力；钻石模型
Abstract First, the paper compares the current development status of service outsourcing in China and India. Then it makes quantitative and qualitative analyses on the development of service outsourcing industry in both countries. In the quantitative analysis, the MS index, TC index and RCA index show that both China and India have the competitive advantage in world service outsourcing market, but India enjoys stronger international competitiveness. In the qualitative analysis, the author makes use of Poter’s Diamond Model to state the strength and weakness of these two countries from six aspects. It was summarize that China should cultivate service outsourcing professionals, make good use of the industry associations, develop high-end product of the value chain, proper macroscopic response to RMB appreciation and improve IRP environment to enhance the overall competitiveness of the service outsourcing industry.
Key words service outsourcing; international competitiveness; diamond model
目录
1.前 言 2
2.中印两国承接服务外包的现状对比 3
2.1印度承接服务外包产业的发展现状 3
2.2中国承接服务外包产业的发展现状 4
3.定量分析 4
3.1国际市场占有率（MS）的结果与分析 5
3.2贸易竞争优势指数（TC）的结果与分析 6
3.3显性比较优势指数（RCA）的结果与分析 7
4.定性研究——基于“钻石模型”的服务外包产业竞争力分析 8
4.1生产要素 10
4.1.1基础设施 10
4.1.2天然资源 10
4.1.3语言文化 11
4.1.4人力资源 11
4.1.5知识资源 12
4.2需求条件 12
4.3相关和支持性产业 13
4.4企业战略、结构和竞争对手 14
4.5机会 15
4.6政府 16
5．中国发展服务外包产业的策略建议 16
5.1培养与开发服务外包专业人才 17
5.2发挥行业协会作用 17
5.3发展价值链高端产品 18
参考文献 20
致谢 21
1前言 ???服务外包是指在非核心业务的过程中，发达国家的企业生产或经营，通过合同的合同，分包或转包给企业外部专业服务提供商的一种经济活动。它是从事服务行业有效增加经济效益的一种手段，具有高增加值，低资源消耗，环境污染少，吸纳就业的能力，高水平的国际化功能，作为未来全球经济发展和经济转型国家的重要推动力之一。成为有效的手段促进了全球资源的最优配置，已
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