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工程部经理 岗位说明书 岗位编号：CY-GC-01 岗位名称 工程部经理 所在单位 所在部门 工程部 岗位定员 1 职位序列 职能管理 岗位等级 中层管理 直接上级 总经理或董事长 直接下级 各专业工程师 辖员人数 5 岗位发展-工作联系 可直接升迁岗位 可升迁至此岗位 内部接口单位 公司各部门 外部接口单位 与工程施工相关的单位和住建局等政府相关职能部门 职责与工作任务 工作概要：全面负责工程部管理工作 职责一 职责表述：团队建设、制度建设 工作 任务 1、组建工程管理团队，明确相关人员职责，检查、督促、评审相关人员的工作绩效； 2、负责下属人员的录用、晋升和调配建议； 3、负责对下属的辅导、培育、工作安排、激励、考核、反馈； 4、组织拟订工程部各项流程、制度，建立质量管理体系和质量标准，改进、提升产品质量和工作效率的机制。 职责二 职责表述：参与公司项目开发前期准备工作 工作 任务 1、参与项目前期设计管理工作； 2、负责组织项目总、分包、监理单位的考察、评审； 3、审批工程类相关技术标准。 职责三 职责表述：负责工程进度管理 工作 任务 1、负责组织编制工程项目总控计划，确定项目工程工作目标和质量目标，督促各节点计划的完成; 2、监督、检查工程的进度计划； 职责四 职责描述：负责工程质量管理 工作 任务 1、审批各项施工方案； 2、审批材料报审完成情况，明确各分项工程施工样板； 3、监督、检查按样板全数实测结果； 4、负责组织各项工序交接验收； 5、负责对各总、分包单位及各专业之间的配合、协调、管理； 6、负责落实公司制定的项目工程质量目标。 职责五 职责表述：负责现场安全文明施工管理 工作 任务 1、监督、检查施工现场安全文明施工情况，控制安全事故发生； 2、负责工程安全文明施工管理； 职责六 职责表述：负责项目工程后期维修与保养工作 工作 任务 1、项目工程交付后，负责组织各分部、分项工程验收； 2、配合成控部工程竣工结算； 3、负责对项目工程后期的维修与保养； 4、负责对施工合同履约情况进行评价。 职责七 职责表述：其他事项 工作 任务 1、负责对与工程施工相关的内、外关系协调； 2、解决项目现场临时、突发性事项； 3、完成上级交办的其他工作任务。 岗位权限 业务权限 办公物资请购审核、用车批准、活动方案建议等审批。 人事权限 部门人员录用、调动、考核，下属工作安排、考核权、使用权。 财务权限 参与工程费用预算审核、接待费用、物资、差旅费用审核。 任职资格 教育水平 大专及以上学历。 专业/职称 工程管理类相关专业，中级工程师及以上职称者。 年龄、性别 30-50岁，性别不限。 工作经验 5年以上施工工作经验，有项目、团队管理经历者优先。 专业知识/技能 熟悉施工图、施工管理和施工规范及要求，掌握项目规划、建筑设计、施工、验收规范及市政配套等基本建设程序。 相关知识 一定的成本控制知识。 通用技能 熟练掌握办公一体化工具使用，工程项目管理及操作流程。 综合能力 较强的目标管理能力，良好的组织、策划、协调、激励和沟通能力，良好的语言表达能力，较强的应变和危机处理能力，较强的问题诊断、分析和解决能力，较强的团队管理能力，较强的下属培育、激励和辅导能力。 其他要求 敬业、协作、积极、主动、高度服务精神。 其他 使用工具/设备 计算机、打印机、网络、资料册等。 工作环境 工程现场。 工作时间特征 正常工作时间，有时加班。 修订履历 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 2015年月 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、