工程项目管理考7试重点归纳2011.docVIP

PMI提出的PMBOK（九大知识体系P7）： ☆ ☆ ☆ 项目综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、 采购管理 1、项目（项目的概念，定义） （1）定义（项目的定义P13） 1）1964年 Martino的定义：“项目是一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完成该任务所必须完成的互相独立、互相联系、互相依赖的活动。” 2）《质量管理－项目管理质量指南（IS010006）》定义项目为 :“由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件”。 3）德国国家标准DIN69901将项目定义为“项目是在总体上符合如下条件的具有唯一性的任务（计划）：具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。” 4）PMBOK:项目是为创造独特的产品、服务或成果所做的临时性工作。 5）C-PMBOK：项目是为实现特定目标的一次性任务. （2）项目的基本特征 ? 唯一性／独特性（项目对象）； ? 有预定的目标（项目对象的要求、时间、费用）； ? 由多个活动构成； ? 具有特定的约束条件（时间、资源、环境等）； ? 一次性 （过程）； ? 其他 ：不确定性；风险性；相互依赖性；项目过程的渐进性；项目成果的不可挽回性；项目组织的临时性和开放性等等 2、工程项目 （2）工程项目的特点（工程项目的特点P15-17） 1.工程项目的可交付成果----工程技术系统 2．工程项目有特定的目标 1）质量目标 2）成本目标 3）时间目标 3.工程项目实施的约束条件。 1）资金限制 2）人力资源和其他资源的限制 3）环境条件的限制 4.工程与工程项目既有联系，但又有区别：工程是项目最终交付的成果，可能是实体的（如道路、房屋），也可能是抽象的（如软件系统），可以用功能、范围、技术指标等描述；而项目是指完成工程系统的任务和工作的总和，是行为系统。 5.任何工程项目从总体上来说是一次性的，不重复的，目标一经完成，项目就结束了。 6.特殊的组织和法律条件。 7.复杂行。 一、工程项目全过程 不同类型和规模的工程项目生命期是不一样的，但它们都可以分为如下四个阶段： 项目的前期策划和决策阶段（概念阶段）。 1)构思产生与选择; 2)确定项目总目标; 3)项目的定义和总体方案策划; 4)提出项目建议书; 5)可行性研究; 6)项目评价与决策. 2、项目的设计与计划阶段（开发阶段）。 1)项目管理组织筹建; 2) 设计; 3) 计划; 4) 工程招标; 5) 各种审批手续的完成; 6) 现场准备。 3、项目的施工阶段（实施阶段）。 1) 现场开工; 2) 各方按合同规定完成各自的工程任务; 3) 组织竣工检验； 4) 运营/生产准备; 5) 试运营/试车。 4、项目的运行或维护阶段。 1)移交运营单位; 2) 竣工决算,资料总结归档; 3)工程保修和回访; 4)工程项目后评价; 5)运营中维护管理. 一个工程建设项目的阶段划分情况如图1－1所示 一、项目相关者的概念 项目相关者，是在项目的整个生命期中与项目有某种利害关系的人或组织，又叫项目的干系人或项目的利益相关者或项目的受益者。 C-PMBOK：项目利益相关者（Stakeholders）是指积极参与项目或其利益受到项目成败影响的个人或组织。 二、工程项目成功的标准 1、提交的最终可交付成果应能够满足预定的使用要求，能经济、安全、高效率地运行，并提供完备的运行条件。 2、在预算费用范围内完成，尽可能地降低费用消耗，减少资金占用，保证项目的经济性要求。 3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成项目的建设，没有发生事故或其他损失，达到预定的项目总目标。 4、项目相关者都感到满意。 5、与环境协调，即项目能为它的上层系统所接受。 6、工程项目具有可持续发展的能力和前景。 三、工程项目系统描述 工程项目是一个复杂的系统，是技术、物质、组织、行为、管理的综合体。 工程项目最重要的系统角度有： 1、工程项目环境系统 2、工程项目目标系统 3、工程项目对象系统 4、工程项目行为系统 5、工程项目组织系统 6、工程项目管理系统 工程项目总体系统模型图1-4 第四节 工程项目管理系统 项目管理的概念： 项目管理是把项目管理知识、技能、工具和技术应用于项目活动中，以达到项目目标。 工程项目管理的