2013管理有方如何做优秀的管理者.pptVIP

六、部属教练与培养 5）发问、倾听技巧 倾听（需求、价值观、思路） 发问 你的意见、想法是什么 先谈谈你的思路，准备了什么 你希望我怎么配合支持你 6）负面行为指导技巧 你不愿意动脑子，以后怎么做领导啊 倾听 需求、价值观 反馈、期望 思路 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、部属教练与培养 7）提高部署责任心技巧 我相信你可以的，先试着想想 教练用语 当无法选择工作，但可以选择面对工作的心情 幸福在哪里在你心里 balance 郁闷、失落、痛苦 快乐、收获、成长 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、部属教练与培养 8）授权的技巧 授权的意义 提高部署的主观能动性 授权的原则 1、只能授出任务，无法授出责任 2、做对，功劳是下属的；做错，责任由授权者承担 授权中的好处 产生好的想法 团队协作 主人翁精神 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、部属教练与培养 授权中的存在的问题 简单放权 1、一放就乱，严重失控 2、自作主张 3、多考虑本部门利益 4、政出多门，无统一战略 5、对公司战略执行无积极性 6、无行为规范 直接控制 1、一统即死，效率不高 2、中高层管理人员无积极性，被动执行 3、上有政策，下有对策 4、领导忙得团团转 5、一人决策风险系数大 6、难以准确把握市场 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、部属教练与培养 授权误区 1、将不好做的工作授权给下属 2、不要授权给听不得意见的人 3、除非绝对需要请不要干预，即使介入也应尽早退出 4、授权控制不当 5、授权速度太快 6、喜欢用自己的观点去引导员工，或暗示对其能力的怀疑 7、自己重新做一遍 8、但这下级手下的面进行批评 9、下级得不到赞赏 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、部属教练与培养 授权的程度 你告诉我情况，我来决策 你告诉我几个建议，我来选择 你告诉我你希望如何做，我同意后你再做 你告诉我如何去做，在我反对前，你可以继续下去 你可以去做，但事后让我知道你是如何去做的 你可以去做，不需要与我联系 教练部署的步骤 评估辅导结果 1）学习目标是否已完成 2）部署水平是否已提高 3）部署是否还需要进一步培训 4）部属反映如何 5）部属下一步的发展需求是什么 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 附 件 表1 提高领导能力计划及进度表 领导能力 自我领导 承受压力 学习能力 沟通技巧 知人善用 辅导员工 带领员工 获得认同 实际行为 改进计划 取得的成果 使用说明： 目的：记录管理者提高领导能力的计划和进度，帮助部门经理更上一层楼。 填写：管理者根据实际情况，逐项填写。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何做优秀的管理者小结 拥有好的思维能力（决定了管理者解决问题的能力）、明确目标、掌控过程、检查结果；能够自我完善个性特征，好品性、善于倾听、善于沟通，有正气、有立场，会制定游戏规则，一切皆以制度为原则，即有权利又有威信，了解下属需求，能够率领、鼓励、教练与培养下属。 Evaluation only. Created with Asp