Payoneer高频率问题答疑汇总.docVIP

1，涉及到个人或企业账户没有及时审核通过（2-5工作日），以及大家账户私人信息的问题，建议联系我们的中文客服为您查询进度并催促 1）Payoneer中文客服电话（建议电话，反馈更快，按市话收取）400-885-9482(推荐)0755(深圳)0755(深圳)010-5904?5385?(北京)+852?-香港) 注：热线开通时间：北京时间周一到周四?9:00 - 20:00,?周五?9:00 - 17:00（所有号码均将跳转到海外，若所有电话都在接通可能无法接?入，麻烦稍候再拨，请谅解） 2）您也可以登陆以下网址/EmailForm.aspx，选择对应的选项在Payoneer官网留言，中文客服会尽快回复您解答疑惑。 2，Payoneer收费 1)美国初始账户：入账1%?，提现人民币，2%；2)累计入账20万美元，以后所有收款平台永久性入账免费；3)累积入账50万美元，可永久性入账免费，提现1.8%；4)累积入账100万美元，可永久性入账免费，提现1.5%。5)累积入账150万美元，可永久性入账免费，提现1.2%。注，1.累积入账是指从使用payoneer开始所有平台入账payoneer美国+欧洲银行账户的资金总额，没有时间限制, 2.Payoneer国内提现，没有汇损，汇率按照中行当日现汇买入价兑换，也不受5w美金的结汇限制3. 目前通过payoneer欧元银行账户收款Amazon或通过Payoneer美元账户接收wish、Lazada、Newegg平台款项,本身入账是免费的 4.如果月入账已经达到入账10w美金以上，也可以联系我们的大客户经理，申请减免： Max， Tel：135 2463 6857（华东区）； Suki，Tel华南区）。 3，?Payoneer主要是收款工具，通过接收跨境电商平台、网赚联盟和欧美公司打款让账户里有钱，个人无法向Payoneer里打款或充值的 4，关于提现的一系列问题，欢迎查看这个链接： /2980441597/blog/1421390647 5，关于添加新的国内提现银行卡的一系列问题： 1）如果是Payoneer个人账户，在A的Payoneer后台，若添加B的国内银行卡信息后，A会收到Payoneer邮件提醒，说绑定了非本人的银行卡信息。 需要提供额外的佐证材料（A+B的身份证以及关系描述等材料），证明A的Payoneer账户没有被盗、资金安全后，可以转款到B的本地银行卡中提现了（以客服答复为准） 2）为了保障您的账户安全，您无法自己查看或更改已经添加的提现银行，不过后续您有需要可以联系我们的中文客服为您查询。 另外，每个Payoneer账户可以添加最多3个国内银行卡信息（审核通过后还可以添加2个），根据您的需要后续可以选择转款提现到哪个国内银行账户中。 3）这里，为了预防其他人盗您的Payoneer账户后造成的资金风险，所以在您Payoneer后台，您添加成功的银行，都会以之前您在添加国内银行卡账户最后一步的“银行账户描述”中您填写的内容显示 我们建议您填写“银行名+卡号后四位”，类似 zhaoshang1111，以免后期添加其他银行卡弄混了（P卡后台可以最多添加3张银行卡） 注，添加新的提现银行卡，审核时间是2-5工作日，如果超过这个时间，建议您联系我们的中文客服确认您的账户状况 6，Payoneer有实体卡账户和无实体卡账户区别 现在Payoneer有有卡和无卡账户2种。 1.有卡账户相对有年费（29.95美元，如果通过推荐链接注册，累积收款100美元后第一年会返还25美元），但同时会得到从美国邮寄的一张美国银行卡，在网银转款到国内银行卡提现这个渠道以外，紧急用钱时可以在ATM取款（相对比网银转款贵1-1.5%）或在线消费开通。有卡账户申请只默认开通美元账户，审核通过后可以联系客服再开通Payoneer欧元账户 2.无卡账户没有年费，也没有配套的实体美国银行卡。主要是通过网银转款到国内银行卡提现。申请后自动开通欧元账户 您看看,根据您的需要，选择一个适合您的账户类型 PS.有卡与无卡直接不能互相转换 7，Payoneer个人账户和企业账户区别（也无法互相转换） 最需要在意的就是，有的平台只支持Payoneer企业账户收款（比如Lazada）； 对于其他，企业和个人Payoneer都可以收款的平台，区别如下： 1.注册方面，公司账户需要公司营业执照等信息（个人账户只需要个人身份信息即可 2.企业Payoneer账户的用户名是公司名+注册人名 3.企业账户属于无卡账户，没有配套从美国邮寄的实体卡，也没有年费 4.使用方