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广西英特康药业2013年新春年会方案 一、大会目的 1、 通过大会丰富员工的业余文化生活，提高企业内部员工的向心力、凝聚力，也为来年的生活和工作创造良好的精神环境。 2、 加强员工和业务经理之间的沟通、理解、信任、增强团队合作精神。 3、增进与供货商之间的友好合作关系。 二、大会主题 “携手同行，共赢未来”——英特康2013年新春年会 三、晚会时间及地点 时间：2013年1月22日 地点：邕江宾馆二楼多功能厅（南宁市临江路1号） 四、参加人员 全体员工、业务经理、厂家代表及特邀嘉宾（待定） 五、大会流程 序号 时间 项目内容 参与人员 责任人 1 15：00—15：30 人员入场签到 服务组 韦小兰 2 15：30—15：40 企业文化PPT播放 舞台管控组 李春佳 3 15：45—15：50 开场舞 节目组 黄清泉 4 15：50—16：05 董事长、总经理、厂商代表致辞 节目组 黄清泉 5 16：05—16：15 企业视频播放 节目组 黄清泉 6 16：15—16：30 厂家宣讲 节目组 黄清泉 7 16：30—16：40 年度优秀员工颁奖 后勤组 范亚荣 年度优秀合作商颁奖 后勤组 范亚荣 年度优秀业务经理颁奖 后勤组 范亚荣 8 16：40—16:50 管理人员士气展示 节目组 黄清泉 9 16：50—16：55 独唱 节目组 黄清泉 10 16：55—17：05 抽奖 节目组 黄清泉 11 17：05—17：10 阮董演唱 后勤组 范亚荣 12 17：10:—17:15 小品：王老五相亲记 节目组 黄清泉 13 17：15—17：20 业务经理演唱 节目组 黄清泉 14 17：20—17:25 时装秀 节目组 黄清泉 15 17：25—17:30 小组唱：奔跑 节目组 黄清泉 16 17：30—17:40 抽奖 后勤组 范亚荣 17 17：40—17:45 舞台剧：相亲相爱一家人 节目组 黄清泉 18 17：45—18：10 合影 服务组 韦小兰 19 18：00—21：00 晚宴 服务组 韦小兰 六、大会工作组成立 （一）大会总指挥组 大会总指挥：赵俊生 副总指挥：陆彩荣 组员：阮文源、范亚荣、韦小兰、钟明金、李春佳、杨文锋、杨柳、梁秋敏、李芬、邓晓全、阮才贵 职责：1.负责节目整体的策划、拟定方案，确定流程； 2.总负责全场的节目效果，统筹全场流程； 3.负责联系相关其他工作人员并在现场统筹其他各部分工作人员； 4.确定“优秀合作商”。 （二）主持人组 组长：江佳 职责：1.负责主持词的拟定； 2.负责节目当场的串场以及烘造气氛； 3.负责邀请嘉宾和领导讲话。 （三）节目组 组长：黄清泉 副组长：吴莉、刘婧 组员：详见节目单 职责：1.安排节目初审。 2.负责拟定抽奖游戏方案以及抽奖、游戏环节奖品。 3.完成所有节目的验收。 4.确定所有上场节目并排定节目次序，制定节目单。 5.总统筹所有节目的效果。 6.负责1月17日下午的彩排。 7.负责演员服装的选定。 8.负责监督化妆效果、协助演员化妆。 9.安排节目演员按次序化妆、更换演出服。 （四）后勤保障组 组长：梁秋敏 副组长：范亚荣 组员：杨柳、韦正仕、阮才贵、邓晓全、何基务、韦银英、龙光霞、王彩霞、李月明、李玲、汤雪萍、廖晓凤、阮思思 职责：1.负责完成大会方案的撰写。 2.负责厂家邀请函的撰写及寄送。 3.负责落实酒店、菜谱、参会人数的确定。 4.负责准备所有奖杯、奖品和游戏道具。 5.负责落实会场横幅内容及制作。 6.负责完成领导讲话稿的撰写。 7.负责落实参会员工乘车的安排。 8.负责节目单的印制。 9.负责在会前一天准备会场小吃、饮料酒水、餐巾纸。 10.负责大会所有费用的借出、支付及后期报账。 （五） 20 抽奖奖品 2400 一等奖1名：800元/人 二等奖2名：500元/人 三等奖3名：200元/人 合计 70208 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员