广告策划与管理实验d报告——实验模块3.docVIP

广告策划与管理 实验报告 谢丽丽 编写 徐州工程学院管理学院 市场营销专业 二零一零年八月 实验模块三 实验项目名称： 相宜本草形象广告创意表现及广告制作 课程名称 广告策划与管理 实验类别 专业课 学生姓名 夏彬 实验依据 广告策划与管理及 广告创意制作相关理论 实验学时 4 学 号 20081506116 实验专业 市场营销专业 每组人数 4—6 实验类型 综合设计 实 验 目 的 本实验在实验二对某企业新产品上市、产品促销或企业形象整体广告策划基础上进行广告创意表现及广告制作，使学生学习和巩固广告创意及广告制作的有关理论知识，同时为企业设计有效的广告。 实 验 内 容 模块三 ：某企业新产品上市、产品促销或企业形象广告创意表现及广告制作 1、确定广告主题 2、确定广告定位 3、根据广告主题及定位进行广告创意 4、根据广告创意进行广告制作 实验所需主要专用设备 设 备 名 称 规 格 数 量 备 注 计算机 多媒体及投影设备 内存不低于128M，可上Intelnet 70台 1套 安装AdobePhotoshop、Coredraw等图形图像处理软件，Windows media player、RealPlayer等视频播放软件、广告设计素材库，Microsoft Office。 实 验 要求 1、本实验需要对学生进行分组，每个小组以4—6人为宜。 2、实验报告要求实验报告以书面形式提交。实验报告主要内容：根据实验及对实验问题的思考，以个人的观点分析 个人的观点分析及实验启示: 在此次试验中，我对广告主题和广告定位有了一个更深层次的理解。广告主题是由广告目标、信息个性和消费心理三者的统一结合体。一则广告是否吸引人与广告主题的订立有着密切的关系。所谓定位，就是在潜在消费者的心目中为你的产品设置一个特定的位置，这个位置只为你的产品所独占而其他同类产品则不可能拥有。事实上，广告定位就是确立某一产品在市场竞争中的位置，瞄准广告所针对的特定对象，使他们在众多的产品中发现你的产品的特质，使其具有良好的市场竞争力。 因此，在广告主题和广告定位时，我们要根据产品的特性与特点，以及在市场上的占有率、竞争的激烈程度等等的不同，来确定广告的定位，找到合适的切入点。 教 师 评 语 教师签名： 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没