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拓新科技股份有限公司内部控制审计报告 各位股东代表基本情况公司公司设有至年底，公司提供未经审计的会计报表反映：资产总，负债8072610元，所有者权益5460586元。其中固定资产4473568元、流动资产8666185元、长期投资1804803元，流动负债5846808元，实收资本4393029元、资本公积1025040元、未分配利润470387元。年业务收入元，总成本费用元。年度亏损元。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　拓新科技股份有限公司审计机构（签章） 　　　　　　　　　　　　　　　　 第9年3月30日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范